濟南公交2016年冬(春)運工作將于11月10日正式啟動。據悉，濟南公交制定了詳盡的冬春運工作方案，12300余名職工堅守崗位，5000余部公交車輛、60支突擊隊全部到位，遇特殊天氣將迅速啟動應急預案，適時開辟公交線路，并對部分公交線路進行延時，努力為乘客提供溫馨、舒適的暖出行服務。

240余線路的5000多輛車已經維護完畢

據介紹，濟南公交一年一度的冬運工作將從2016年11月10日拉開帷幕，2017年2月28日結束，包括元旦、春節兩大節日，歷時120多天。此前，濟南公交已進入臨戰狀態，采取多項措施，為市民打造“溫暖”出行服務，為市民出行提供便利。所屬各單位制定了詳盡、切實可行的冰雪天氣和突發事件營運組織應急預案。市公交總公司黨委要求各級管理人員以“星級管理、星級服務”制度為總抓手，提高服務管理能力和車廂服務的規范化程度，改善服務環境，創新服務內容，使服務更貼心，使微笑常態化。走進社區、走進家庭、上站上線，主動征求意見和建議，虛心接受社會監督，切實解決市民反映的“熱點”問題。

針對2016年冬運工作的特點，濟南公交對全市240多條線路上的5000多輛車進行了集中維護，對7000余名駕駛員進行培訓，制定特殊天氣公交車的緊急救援預案，成立60支青年應急搶修突擊隊、團員突擊隊，遇有緊急情況，立即啟動應急預案，趕赴現場，撒沙防滑。

西客站、龍奧片區等區域將開新線

冬運期間，濟南公交日均客運量可達240多萬人次，節日期間客流量更大。為進一步擴大公交服務范圍，濟南公交將在西客站片區、龍奧片區等區域開辟新的公交線路，并對部分市郊線路進行延時;根據道路施工和充電站(樁)建設情況，適時開通社區公交線路，加快推進高峰通勤快速巴士建設;堅持以推進微笑服務常態化為切入點，不斷優化服務環境，提高車廂服務規范化水平。

為推動冬運公交服務能力和水平不斷提升，濟南公交啟動了2016年冬(春)運競賽活動。各級管理人員要深入基層，為職工辦實事，解難題，提高辦事效率，爭做為基層服務的模范。如果市民出行乘坐公交車時，遇到出行問題需要咨詢，在乘車中遇到為難事時，請撥打濟南公交熱線96190進行咨詢;也可登陸濟南公交369出行APP、濟南公交網(www.jnbus.com.cn)查詢出行信息。