——鎮江公交開展倡導 “520”駕駛員關愛日活動記實
黨的十八大以來，黨和政府積極推行公交優先發展戰略，城市公交建設取得顯著成效，在“公交優先，公交優秀”理念指引下，有力保障了廣大人民群眾安全、便捷、經濟、高效的出行需求。為讓廣大辛勤服務于公交事業一線的公交駕駛員群體，切實感受到社會各界的關心關愛，積極倡導全社會共同參與支持公交事業發展，共同營造理解尊重公交駕駛員的和諧氛圍，增強公交駕駛員對公交事業的自豪感和歸屬感。鎮江公交在各級領導的大力支持下，于2017年、2018年成功舉辦了兩屆“5.20公交司機關愛日”活動。
2019年，中國土木工程學會城市公共交通分會向全國公交發起倡議，在全國范圍內積極開展“5·20 公交駕駛員關愛日”活動，進一步擴大“5·20 公交駕駛員關愛日”活動的社會影響，建立“5·20 公交駕駛員關愛日”活動的長效機制。
經中國土木工程學會城市公共交通分會以及全國多家公交企業共同研究決定，2019年首屆中國城市公共交通“5.20公交駕駛員關愛日”活動暨鎮江第三屆“5.20公交駕駛員關愛日”活動主會場設在江蘇省鎮江市，進一步擴大了活動的社會影響。
一、歷屆“5.20”活動開展情況介紹
（一）2017年“5.20”活動開展情況
2017年“5.20公交司機關愛日”活動主題為“微笑與愛同行，關愛公交司機從心開始”，活動由鎮江市交通運輸局主辦、鎮江公交承辦，包括中國網在內的多家媒體單位給予了支持。
活動前期，鎮江公交向全社會公布了《“5.20公交司機關愛日”致全體市民的公開信》，邀請機關、企事業單位、鄉鎮社區、大專院校、市民代表等參與“5.20”現場互動活動。活動設一個主會場與三個分會場，邀請市領導與各部委辦局領導和團體、個人代表等參與現場互動。活動得到了社會各界的關注和支持，并踴躍捐贈或現場認購禮品送給心目中的最美公交司機，表達了對公交司機的關心關愛之情。所有團體或個人通過各種方式捐贈或認購禮品費用，全部納入以關心關愛公交職工為目的建立的“公交愛心基金帳戶”進行統一管理和使用。活動現場，表彰了一批公交優秀司機，邀請優秀司機家屬講述他們背后的故事。在主會場和分會場設立了“愛心墻”，組織“我為公交司機點贊”活動。當日，鎮江公交還為所有一線在崗駕駛員送上了包括玫瑰花、巧克力、祝福卡等精美禮品包一份。
（二）2018年“5.20”活動開展情況
2018年活動主題為“文明與愛同行，共建善行車廂”。活動由中共鎮江市委宣傳部、市總工會、團市委、市公安局、市交通運輸局共同主辦，鎮江公交承辦，并得到了國家級和省市級多家媒體的支持。同時，活動得到了江蘇省內13家公交企業的支持和響應，共同發布了《江蘇省“5.20公交司機關愛日鎮江宣言》。
活動現場，表彰了30名以一線司機為主體、以“愛崗敬業、助人為樂、見義勇為、拾金不昧、孝老愛親”為類別的 “善行員工”；為一線司機準備了精美慰問禮品包一份；來自機關、企事業單位、鄉鎮社區等領導和市民代表、職工家屬到公交各場站或首末站，上車慰問一線司機；邀請共建醫院專家醫生到主要公交首末站為一線司機現場健康咨詢；組織“善行員工”司機和家屬小孩舉辦首屆公交“愛文化”家庭樂游園活動，共同打造企業和諧文化氛圍。活動當日，邀請市領導和市紀委監委領導為公交“敬老文化”和“廉政文化”兩條專線開通剪彩，彰顯鎮江公交的社會責任。
（三）2019年“5.20”活動開展情況
2019年首屆中國城市公共交通“5.20公交駕駛員關愛日”活動暨鎮江第三屆“5.20公交駕駛員關愛日”活動主題為“理解與尊重同行，關心關愛公交駕駛員”。活動邀請政府部門、企事業單位、鄉鎮社區、大專院校、市民乘客以及國家、省、市級媒體共同參與活動，邀請市民乘客代表進行現場互動，共同營造全社會共同理解尊重公交駕駛員的良好風尚，構建全社會共同關心關愛公交駕駛員的和諧氛圍。
鎮江公交提前編印了《中國城市公共交通2019年首屆暨鎮江公交第三屆“5.20公交駕駛員關愛日”活動公開信》、《公交人的風采》宣傳展牌、“5.20公交駕駛員關愛日”活動介紹折頁等宣傳材料，提前營造活動氛圍；組織推薦評選第二屆鎮江公交“善行員工”；活動當天，開通520路“愛文化”公交文化專線，市民可免費乘坐；公開發行“5.20公交駕駛員關愛日”活動元素的異形IC卡；組織第二屆公交“愛文化”家庭樂活動；邀請共建醫院專家醫生到主要公交首末站為一線司機現場健康咨詢；組織志愿者參與現場服務、咨詢等活動。
二、鎮江公交企業文化建設情況
（一）理念教育催生窗口新形象
長期的工作實踐，使鎮江公交深刻認識到，注重企業文化積累，構建獨具特色的企業理念，將為公交的進一步發展提升，創造出新的生機和活力。面對新形勢、新任務、高質量發展新要求，通過認真總結和提練，確立了“團結自強、愛我公交、求真創新、奉獻社會”的企業精神和“一切為了乘客，為了一切乘客”的企業核心價值觀；提出了“把握滿意方向、成就卓越品質”的企業使命和“你我的生活因公交更精彩”的企業愿景；制定了“滿意出行、無出我右”的經營理念、“方圓有度，精益高效”的管理理念、“車車載滿意，站站傳文明”的服務理念以及“平安每一班、開心每一天”的安全理念；推出了“事逢其人而順，人盡其用而才”的人才理念和“以自己為對手，把同行當老師”的創新理念，并將“外塑形象、內強素質、打造品牌、再創輝煌”作為建設企業文化的新目標。通過進一步規范提煉和宣揚引導企業理念和核心價值觀，規范員工文明言行，重塑了公交文明窗口的新形象。
（二）技術比武推動技能新提升
隨著近年來新能源、新材料、新工藝和現代科技在公交車上的廣泛運用，廣大員工迫切需要提升技能，適應職業發展和崗位需求。近年來，鎮江公交連續舉辦公交駕駛員、修理工、站務員、收銀員、倉管員等各個崗位的職業技能競賽，并積極組隊參加上級和行業內各類大賽。通過參加由市到省、再到全國的一場場技術“大比武”、“大練兵”活動，有效地錘煉了職工隊伍，推動了員工職業技能水平的快速提升，同時也學習了同行的先進經驗，拓寬了職工的視野和眼界，激發了更強的求精求好的斗志和勇氣。通過這幾年不同級別層次的比賽鍛煉，鎮江公交員工不僅在技術上有了長足的進步，同時成績也越來越好，爭先創優的信心更足。為鼓勵員工學技術、鉆業務、強技能、增本領，通過與人力資源部門聯動舉辦職業技能晉級培訓，實行工資掛鉤考核等辦法給予更大的獎勵和激勵，使員工更快的提高技能，增強素質。競賽營造出企業內“比、學、趕、超”的良好氛圍，激發了職工的創新活力，涌現出一大批高技能人才。駕駛員胡榮軍、周正紅、邱忠民，修理工王鯤、胡春、朱鐵成以及站務員吳萍等被省、市授予技術標兵、技術能手稱號，在生產中發揮出技術骨干和領軍帶頭作用，推動服務質量和維修水平不斷提升。修理工王鯤榮獲全市修理工技能競賽第一名，以他名字命名的“大師工作室”通過技術攻關不斷產出新的研究成果，推動了技術改革的不斷創新，為公司降本增效做出貢獻。
（三）文化活動匯聚精神新動力
文化是企業的靈魂，良好的企業文化活動對于企業的持續、健康、和諧發展非常重要。近年來，鎮江公交堅持抓實抓好文化活動，以文化為先導，以制度為保障，構建“以人為本”的現代企業文化管理理念。連續四年舉辦“企業文化月”活動，重點圍繞企業精神和文化內涵，舉辦豐富多彩、職工喜聞樂見的各類活動。先后舉辦了“唱響鎮江公交之歌”職工大合唱比賽、“你我的生活因公交更精彩”職工自創自演小品相聲大賽、“放歌新時代，譜寫新篇章”和“用心前行，筑夢遠航”大型職工匯演，以及多次“5.20公交駕駛員關愛日”活動。
同時，通過加強職工文化社團建設和開展各類企業文化主題宣講活動，舉辦演講比賽、知識競賽、讀書活動、廚藝展示、健康講座、文化大講堂等活動，提高職工參與面和擴大活動覆蓋率，營造出企業內積極向上、健康和諧的文化氛圍，豐富職工文化生活，傳播公交正能量，激發了廣大職工愛企業、愛崗位的熱情。通過文化活動，讓廣大職工親身感受到企業發展的活力，盡情展現企業文明形象和職工精神風貌，激發工作干勁和斗志，為推動企業高質量發展盡職盡力。
（四）品牌建設拓展文化新內涵努力打造具有公交特色的企業文化
鎮江市公共交通有限公司成立于1962年9月，是以經營城市公共交通為主的國有企業，主要承擔京口、潤州、丹徒和鎮江新區等市區范圍內的公共交通運輸任務。公司現有從業人員近2600人，公交車輛1595輛，其中天然氣公交車307輛，油電混合公交車282輛，純電動公交車628輛，實現了空調車輛全覆蓋；營運線路116條，線路長度近2200公里，實現了城鄉公交全覆蓋。2018年總客運量為1.45億人次，公交社會滿意度達90.3%，公交出行分擔率24.7%。公司先后榮獲全國模范職工之家、省文明單位、省廠務公開民主管理示范單位、省用戶滿意服務企業、市文明單位、市五一勞動獎狀、市勞動關系和諧達標企業等榮譽稱號。鎮江公交重點打造“公交善行先鋒”品牌和“家文化，愛品牌”，持續深入的推進企業特色文化建設。一是打造“公交善行先鋒”品牌。挖掘站點、線路的特色和亮點，組織實施了公交“站頭文化”和“車廂文化”建設，利用站點和車廂宣揚和傳播社會文明，倡導和推動良好風尚。實施“一線一特色一文化”創建工程，打造了84路“廉政文化”公交專線、5路“敬老文化”公交專線、67路“篆刻文化”公交專線、520路“愛文化”公交專線。鼓勵和激勵職工善行義舉，表彰了一批 “愛崗敬業”、“助人為樂”、“見義勇為”、“拾金不昧”、“孝老愛親”等“善行員工”，弘揚了公交正能量，宣揚了社會主旋律。2018年，7名鎮江公交駕駛員的善行義舉和優秀事跡被中央電視臺宣傳報道，大幅度提升了鎮江公交的窗口形象。二是打造“家文化，愛品牌”。利用各種媒體，由市民投票，組織開展“愛心司機”評選活動，擴大公交好司機的宣傳力度；設立公司內部“愛心基金”，給困難職工更大力度的關心關愛和精準幫扶，體現企業大家庭的溫暖；倡導“禮讓斑馬線”愛心行動，公交車輛帶頭禮讓行人，安全行車，展示公交企業的社會責任；設立站頭、充值點 “愛心驛站”，為戶外工作者提供盡可能的幫助；組織參加“愛心媽媽”社會公益活動，向困難小學生捐贈“愛心大禮包”，向困難家庭捐贈“愛心年夜飯”，廣泛開展結隊幫扶活動，積極爭當社會愛心 企業文化是建設和傳播企業文明、推進企業改革發展的重要媒介和陣地，是提升員工素質、展現企業形象、挖掘和發揮員工技藝特長的重要舞臺，鎮江公交將持續深入和扎實推進企業文化建設，大力培育符合時代發展、緊跟社會進步、滿足職工需求的文化陣地，積極提煉企業職工文化的核心精神和價值內涵，努力用先進文化啟迪職工、凝聚職工、帶動職工，為打造和諧的公交“家”文化、打造具有公交特色的企業文化，做出堅持不懈的努力。
“520”公交駕駛員關愛日已經成為全社會關注公交愛心日，公交駕駛員的榮譽日，鎮江公交將永遠在發展路上創新服務、爭創一流，為百姓打造一個和諧溫馨的車廂，為政府民生工程打造一個和諧流動社區。
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