2020年9月24日，由交通運(yùn)輸部科學(xué)研究院主辦的第二屆綠色出行主題學(xué)術(shù)沙龍?jiān)诮K南通舉行。南通市公共交通有限公司黨委副書(shū)記、總經(jīng)理丁志剛應(yīng)邀作了《探索需求響應(yīng)的“南通之路”——南通公交定制公交發(fā)展情況介紹》主題演講。
丁志剛強(qiáng)調(diào)，發(fā)展需求響應(yīng)型公交，要發(fā)揮好政府、企業(yè)、社會(huì)、乘客四個(gè)各自的作用，政府要為公交企業(yè)開(kāi)通DRT審批綠色通道，并提供財(cái)政補(bǔ)貼予以保障支持，企業(yè)層面要有擔(dān)當(dāng)和服務(wù)意識(shí)，將信息技術(shù)與行業(yè)特色深入融合，合理開(kāi)設(shè)線路，社會(huì)層面要加強(qiáng)硬件的輔助支撐和合作共建，乘客層面要做好配合和出行方式思路的轉(zhuǎn)化。
南通市公共交通有限公司黨委副書(shū)記、總經(jīng)理丁志剛
——南通市公共交通有限公司注冊(cè)成立于2019年9月，由原南通市公共交通總公司改制成立，是以運(yùn)營(yíng)市內(nèi)公交客運(yùn)為主的國(guó)有企業(yè)，前身為清末狀元張謇于1919年開(kāi)辦的南通公共汽車(chē)公司。公司下設(shè)3個(gè)營(yíng)運(yùn)分公司、3個(gè)全資子公司，擁有員工2160人，其中駕駛員1506人；運(yùn)營(yíng)車(chē)輛1362輛，其中新能源車(chē)866輛；營(yíng)運(yùn)線路107條，日發(fā)車(chē)次近9000個(gè)，日營(yíng)運(yùn)里程15.7萬(wàn)公里，日客運(yùn)量24.2萬(wàn)人次（疫情期間已恢復(fù)至15萬(wàn)人次）；自有公交停車(chē)場(chǎng)24個(gè)，占地面積23.5萬(wàn)㎡，公司先后榮獲“全國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)文明單位”、“江蘇省城市公共交通先進(jìn)企業(yè)”、“南通市文明單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。——面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀環(huán)境和轉(zhuǎn)型發(fā)展的艱巨任務(wù)，南通公交堅(jiān)持貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，按照市委市政府、市交通運(yùn)輸局的決策部署，瞄準(zhǔn)“建設(shè)人民滿意公交”的目標(biāo)，勠力同心、恪守初心、狠抓民生實(shí)事項(xiàng)目。近年來(lái)主要做如下工作，一是不斷完善服務(wù)舉措，展現(xiàn)惠民利民“溫度”。二是加快推進(jìn)場(chǎng)站建設(shè)，夯實(shí)可持續(xù)發(fā)展“厚度”。三是整合提升品牌效應(yīng)，凸顯外化形象“靚度”。四是推廣運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)＋，拓寬科技運(yùn)用“維度”。五是有效開(kāi)展節(jié)能減排，彰顯綠色發(fā)展“風(fēng)度”。六是穩(wěn)固構(gòu)筑安全堡壘，推動(dòng)安全生產(chǎn)“準(zhǔn)度”。各位專(zhuān)家通過(guò)上午的溝通交流可能有所了解，在此不做贅述，接下來(lái)，我主要針對(duì)我公司常規(guī)線路及定制公交發(fā)展情況做簡(jiǎn)要介紹：——南通公交目前共有公交線路107條，其中常規(guī)公交87條、定制公交20條。線長(zhǎng)1678.9公里、線網(wǎng)768.3公里、日發(fā)車(chē)次9078個(gè)、凈站點(diǎn)2030個(gè)、起訖點(diǎn)103個(gè)。近兩年不斷優(yōu)化線網(wǎng)布局，整合線路資源，基本形成了“骨-主-支-微”層次分明的線網(wǎng)結(jié)構(gòu)。共服務(wù)用車(chē)單位45家、配套商務(wù)定制專(zhuān)線137條。2019年定制專(zhuān)線年行駛里程417.17萬(wàn)公里、年客運(yùn)量773.97萬(wàn)人次、年收入3557.91萬(wàn)元。——1980年代:審時(shí)度勢(shì)、摸索前行，探索廠企接送新模式——1984年12月19日，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立南通經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，大力吸引投資客商，興辦外資項(xiàng)目。南通公交審時(shí)度勢(shì)，在摸索中逐步發(fā)展了廠企接送車(chē)業(yè)務(wù)（商務(wù)包車(chē)），發(fā)展至今，經(jīng)過(guò)近40年的風(fēng)雨兼程，公司商務(wù)定制管理體系持續(xù)深入、社會(huì)好感度穩(wěn)步上升，接洽單位不斷增加。目前共有固定服務(wù)單位45家，涉及國(guó)營(yíng)企業(yè)（華能?chē)?guó)際電力股份有限公司南通電廠、天生港發(fā)電有限公司等）、學(xué)校（南通大學(xué)、航運(yùn)學(xué)院、衛(wèi)生高職學(xué)校等）、外資企業(yè)（東麗合成纖維、三大雅精細(xì)化學(xué)品、旭化成精細(xì)化工等）等，配套定制專(zhuān)線137條。——2000年代：大膽創(chuàng)新、積極落實(shí)，探索通勤專(zhuān)線新模式——2007年起，為方便新城區(qū)居民通勤出行，創(chuàng)新開(kāi)辟3條定制通勤專(zhuān)線，對(duì)接市民上下班出行時(shí)間，高峰期發(fā)班，每條線路配備1-2臺(tái)車(chē)，日發(fā)約8車(chē)次，目前仍保留通勤專(zhuān)線6條。——2010年代：多元發(fā)展、轉(zhuǎn)型爭(zhēng)先，創(chuàng)新預(yù)約定制新模式——2010年，新城區(qū)通師一附新校區(qū)啟用，我公司積極主動(dòng)聯(lián)系學(xué)校，統(tǒng)計(jì)學(xué)生家庭住址，合理安排了3條校園專(zhuān)線，有效解決了新校區(qū)學(xué)生上學(xué)遠(yuǎn)、出行難的問(wèn)題，并針對(duì)高低年級(jí)不同需求，對(duì)高年級(jí)線路試行單程制、低年級(jí)線路實(shí)行往返發(fā)班制，保障低年級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)正常返回。目前共針對(duì)3所學(xué)校，定制校園專(zhuān)線8條。2012年，聯(lián)合開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)整治區(qū)內(nèi)“黑車(chē)”，在開(kāi)發(fā)區(qū)人口聚集區(qū)劃定范圍內(nèi)開(kāi)通3條“招手即停”線路，保障城區(qū)居民通勤出行，結(jié)合城市發(fā)展，招手即停線路已優(yōu)化整合為開(kāi)發(fā)區(qū)區(qū)內(nèi)社區(qū)巴士。2015年起，結(jié)合配套濠河景區(qū)開(kāi)通環(huán)濠河旅游定制專(zhuān)線，配套全玻璃景觀車(chē)輛及車(chē)內(nèi)講解服務(wù)。——2018年起，為緩解客運(yùn)量持續(xù)下滑的“痛點(diǎn)”，我公司創(chuàng)新?tīng)I(yíng)運(yùn)模式，結(jié)合景區(qū)、游樂(lè)場(chǎng)所等活動(dòng)，通過(guò)前期宣傳、嘗試開(kāi)通了“鮮花小鎮(zhèn)專(zhuān)線”等多條預(yù)約服務(wù)專(zhuān)線，乘客看到宣傳廣告后，通過(guò)電話、網(wǎng)站、APP等方式預(yù)約乘坐，但因無(wú)法做到提前收取“定金”，導(dǎo)致無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)估乘客數(shù)量，車(chē)輛到達(dá)既定站點(diǎn)之后，出現(xiàn)過(guò)預(yù)約乘客因故未到，聯(lián)系不上的情況，也存在部分乘客心血來(lái)潮蜂擁上車(chē)的情況，試行期間吸引了較多客流，但對(duì)駕駛員及現(xiàn)場(chǎng)組織人員應(yīng)變能力要求較高，組織起來(lái)較為困難。——2020年代：與時(shí)俱進(jìn)、合作共贏，創(chuàng)新動(dòng)態(tài)公交新體驗(yàn)——2020年，聯(lián)合滴滴公交，正式上線了火車(chē)站—新城區(qū)“南通約巴”動(dòng)態(tài)公交專(zhuān)線，通過(guò)“線上預(yù)約、線下服務(wù)”模式，在劃定的范圍內(nèi)，根據(jù)乘客個(gè)性化出行的時(shí)間和地點(diǎn)提供靈活、快捷、零換乘、少步行的公交服務(wù)，作為對(duì)既有常規(guī)公交網(wǎng)絡(luò)的補(bǔ)充型服務(wù)。——除此之外，我公司還圓滿完成了慶國(guó)慶70周年大型文藝匯演、慶國(guó)慶70周年焰火晚會(huì)、南通國(guó)際馬拉松比賽、中考、高考、中小學(xué)春秋游等大型運(yùn)輸任務(wù)，并為港洽會(huì)、亞藝節(jié)、城閘大橋、蘇通大橋通車(chē)、城閘大橋通車(chē)、滬蘇通長(zhǎng)江公鐵大橋通車(chē)等大型活動(dòng)提供了政府用車(chē)。同時(shí)針對(duì)節(jié)假日、菊花展等活動(dòng)，開(kāi)通了多條“學(xué)生直達(dá)專(zhuān)線”、“清明祭掃專(zhuān)線”、“菊花展專(zhuān)線”、“白沙灘專(zhuān)線”等，獲得了市民普遍好評(píng)。——為實(shí)現(xiàn)完美出行，公交企業(yè)將依靠掌握的高質(zhì)量交通大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，將根據(jù)用戶(hù)出行需求，提供非固定線路，非固定群體可實(shí)時(shí)拼單的公交出行服務(wù)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)力資源動(dòng)態(tài)調(diào)配，實(shí)現(xiàn)與傳統(tǒng)公交互補(bǔ)，創(chuàng)新孵化多樣化新產(chǎn)品解決方案。——開(kāi)通定制公交是一種市場(chǎng)趨勢(shì)，我們要結(jié)合城市發(fā)展現(xiàn)狀，針對(duì)乘客的出行需求，找準(zhǔn)方向、提前介入、以敢于試錯(cuò)的擔(dān)當(dāng)和勇氣，探索出符合南通公交企業(yè)實(shí)際的定制公交發(fā)展模式。
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