12年，51萬公里，0違章、0事故、0投訴，是他身上引以為傲的數(shù)字；
雞蛋、煎餅、錦旗是他職業(yè)生涯的伴手禮；
投我以木桃，報之以瓊瑤是他恪守的人生信條；
他用真實到骨子里的平凡，在唐山46路公交車穿行的每條路上播撒愛；
他是翟澤明，一名把幸福裝滿車廂的公交車司機
乘客滿意，就是我的追求
咚咚咚敲打著車胎，檢測發(fā)動機性能，保潔，消殺車廂，帶好隨車應急藥箱，……迎著清晨第一縷陽光翟師傅開始了一天的工作，46路車每天往返于劉屯村到丁家屯車場，一趟下來從唐山市區(qū)的東南穿行至西北，每天的周而復始看似枯燥，但冬去春來，車外是熟悉的風景，車內不同的面孔上演著不同的故事。
“這回可找到你了，我找了忒多回，總算找到你了”一位老人追趕著公交車，一把抓住過來扶她的翟澤明，使勁往他手里塞了一袋雞蛋表示感謝。翟師傅回憶起那是在夏天，下著雨，他駕駛46路正常營運，在站點剛剛起步，他看到后視鏡一位老阿姨正在追車，一邊跑，一邊招手、作揖。翟澤明耐心等待并攙扶老人上車，得知老人急送藥救命，他熟練快捷地駕駛車輛，因為送藥及時，老人的母親保住了性命。
幾年前，翟澤明開的46路車上有一位母親每天送孩子去幼兒園乘車時，孩子都會哭鬧不止，“我就每天給他一個蘋果，一路哄著。”慢慢的孩子和他熟了，也不哭了，“現(xiàn)在他都上小學了，每次坐我的車都主動打招呼。”說起這個老熟人兒，翟澤明面帶笑容，一臉憨厚。
等紅燈，車外風雨交加，看著車窗外一個坐著輪椅的老大爺，傘被吹跑了，很艱難地過馬路，翟澤明趕緊下車，幫他撿傘，推著他順利通過，那位老大爺感動得往翟澤明兜里塞了兩個煮雞蛋。
像這樣的幫扶，翟澤明經常干，像這樣的“大禮”，翟澤明收過好多次。他提醒乘客，喝斥小偷；他給放學聯(lián)系不上家長的孩子提供電話；遇到老、弱、病、殘、孕及抱小孩的乘客主動攙扶，幫他們找座位；幫乘客拿重物、提行李；遇到老人上車，他總是將車多停一會，待老人坐穩(wěn)才開車；遇到特殊人群乘客時，他會靈活處理并給予特別照顧。他那句常掛在嘴邊的“乘客滿意，就是我的追求。”讓越來越多的乘客和他成為朋友。
平凡堅守 把這趟車一直開下去
看似簡單的行為，堅持12年就成了偉大，看似不長的路途，加起來已有51萬公里，翟澤明兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍的開車態(tài)度，讓他從業(yè)以來一直保持著“零投訴、零事故、零違章”的良好成績。
每天無論多么晚，他都是自己親手把車洗干凈才放心下班，車子有故障了，哪怕是休息時間，他還是要回公司，協(xié)助修理工修車。
在公交車上奮斗的4000多個日子，翟澤明從不遲到早退，無論家人生病還是親友聚會，他都以乘客為重，即便開車犯腎結石全身疼得冒汗，他也按著肚子把乘客安全送到終點。
他的服務親民、周到，乘客對他的感謝聲已不計其數(shù)，得到幫助的乘客，有的會為他鼓掌；有的會對著車載攝像頭向公司領導夸他，還有的紛紛寫信、打電話、到公交公司親自表揚他。他的工作作風也感染帶動著同隊的每一位駕駛員。
在別人眼里平凡的公交司機，翟澤明卻干得有滋有味，特別自豪，當有資歷的老司機都調到輕松的崗位時，翟澤明還是選擇當司機，“開車是一種信念，每天把乘客安全的送到目的地，心里頭就踏實。”乘客對他的認可，也是他工作前進的目標。
扎根唐山 感恩每一次遇見
在他每一個微笑，每一次攙扶，每一次招手，換來的都是更多的笑臉，更多的感謝，開公交讓他收獲了一路風景，也讓他從一個外來務工人員扎根唐山，安家置業(yè)，娶妻生子。“只要努力干，就能得到認可，我能在唐山買房安家，我女兒能上好的小學，都是這份工作給的。”翟澤明懷著感恩的心一路不懈奮斗，讓他獲得了滿滿的幸福。
“高樓林立，交通發(fā)達，街道越來越干凈，設施越來越完善，乘客的素質越來越高……”城市在發(fā)展，人們的足跡在延伸，12年的公交路，翟澤明是唐山美好變化的見證者也是受益者，他心懷感恩，用一點一滴的平凡善舉回饋給每一段路，溫暖每一站需要幫助的人。
未來，不善言辭的翟澤明懷著純樸簡單的期許：“我希望車越開越遠，日子越過越好。”
燕都融媒體 記者 劉丁
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