去年12月4日至12月31日，安陽(yáng)公交集團(tuán)第五年執(zhí)行市委、市政府公交車免費(fèi)乘坐任務(wù)。免費(fèi)期間，廣大干部職工積極響應(yīng)安陽(yáng)公交集團(tuán)黨委“公交雖免費(fèi)、服務(wù)不打折”的號(hào)召，凝聚全部力量，保障市民公交出行。據(jù)統(tǒng)計(jì)，28天里，安陽(yáng)公交集團(tuán)共投放運(yùn)力近1.6萬臺(tái)次，執(zhí)行營(yíng)運(yùn)任務(wù)10萬余趟次，營(yíng)運(yùn)里程近280萬公里，安全運(yùn)送乘客近800萬人次。
為全力保障市民公交出行，安陽(yáng)公交集團(tuán)在強(qiáng)化日常管理的基礎(chǔ)上，多措并舉，同時(shí)發(fā)力。
強(qiáng)化疫情管控措施，實(shí)現(xiàn)疫情通過公交途徑“零傳播”。免費(fèi)期間，安陽(yáng)公交集團(tuán)嚴(yán)格按照交通運(yùn)輸部《客運(yùn)場(chǎng)站和交通運(yùn)輸工具新冠肺炎疫情分區(qū)分級(jí)防控指南（第四版）》相關(guān)要求，加大車輛保潔、消殺力度，引導(dǎo)干部職工做好自身防護(hù)，要求乘客規(guī)范佩戴口罩，同時(shí)還專門研發(fā)了公交出行掃碼登記程序，實(shí)現(xiàn)乘客出行軌跡可追溯。
提供精準(zhǔn)服務(wù)，讓乘客出行更便捷。安陽(yáng)公交集團(tuán)充分利用GPS智能調(diào)度系統(tǒng)、客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等科技手段，結(jié)合乘客日常出行和往年公交車免費(fèi)乘坐期間客流大數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)加大運(yùn)力投放力度，科學(xué)調(diào)度車輛，縮短發(fā)車間隔并加大早晚高峰期公交在線率考核力度，在全力保障上班族、學(xué)生通勤出行的同時(shí)，還滿足了市民游購(gòu)?qiáng)食鲂行枨?。?jù)各大車場(chǎng)、首末站、大型站點(diǎn)視頻監(jiān)控顯示，公交車免費(fèi)乘坐期間，無大規(guī)模乘客滯留現(xiàn)象發(fā)生。
持續(xù)強(qiáng)化規(guī)范行車管理，用公交文明引領(lǐng)社會(huì)文明。近年，安陽(yáng)公交集團(tuán)在安全行車管控、服務(wù)水平提升方面做了一系列富有成效的探索，朝著“讓乘客更滿意、政府更放心”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。繼持續(xù)深入開展“專道行駛、禮讓行人、逢站必停、規(guī)范進(jìn)站”十六字文明行車規(guī)范專項(xiàng)行動(dòng)以及“您好”第一工作語言推廣和車輛衛(wèi)生專項(xiàng)提升活動(dòng)之后，2020年，安陽(yáng)公交集團(tuán)又常態(tài)化推行“3211”限速規(guī)定和“523”安全進(jìn)出站操作法。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年公交車免費(fèi)乘坐期間與2019年相比，雖然客流量急劇增加，但安全事故發(fā)生率下降36%，乘客投訴率下降55%。此外，公交車司機(jī)禮讓行人、助人為樂、拾金不昧等好人好事每天都在車廂內(nèi)上演。28天來，僅公交熱線就接到市民表?yè)P(yáng)電話近百個(gè)。
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