去年12月4日至12月31日，安陽公交集團第五年執(zhí)行市委、市政府公交車免費乘坐任務。免費期間，廣大干部職工積極響應安陽公交集團黨委“公交雖免費、服務不打折”的號召，凝聚全部力量，保障市民公交出行。據統(tǒng)計，28天里，安陽公交集團共投放運力近1.6萬臺次，執(zhí)行營運任務10萬余趟次，營運里程近280萬公里，安全運送乘客近800萬人次。
為全力保障市民公交出行，安陽公交集團在強化日常管理的基礎上，多措并舉，同時發(fā)力。
強化疫情管控措施，實現疫情通過公交途徑“零傳播”。免費期間，安陽公交集團嚴格按照交通運輸部《客運場站和交通運輸工具新冠肺炎疫情分區(qū)分級防控指南（第四版）》相關要求，加大車輛保潔、消殺力度，引導干部職工做好自身防護，要求乘客規(guī)范佩戴口罩，同時還專門研發(fā)了公交出行掃碼登記程序，實現乘客出行軌跡可追溯。
提供精準服務，讓乘客出行更便捷。安陽公交集團充分利用GPS智能調度系統(tǒng)、客流統(tǒng)計系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等科技手段，結合乘客日常出行和往年公交車免費乘坐期間客流大數據分析，實時加大運力投放力度，科學調度車輛，縮短發(fā)車間隔并加大早晚高峰期公交在線率考核力度，在全力保障上班族、學生通勤出行的同時，還滿足了市民游購娛出行需求。據各大車場、首末站、大型站點視頻監(jiān)控顯示，公交車免費乘坐期間，無大規(guī)模乘客滯留現象發(fā)生。
持續(xù)強化規(guī)范行車管理，用公交文明引領社會文明。近年，安陽公交集團在安全行車管控、服務水平提升方面做了一系列富有成效的探索，朝著“讓乘客更滿意、政府更放心”的目標不斷前進。繼持續(xù)深入開展“專道行駛、禮讓行人、逢站必停、規(guī)范進站”十六字文明行車規(guī)范專項行動以及“您好”第一工作語言推廣和車輛衛(wèi)生專項提升活動之后，2020年，安陽公交集團又常態(tài)化推行“3211”限速規(guī)定和“523”安全進出站操作法。據統(tǒng)計，2020年公交車免費乘坐期間與2019年相比，雖然客流量急劇增加，但安全事故發(fā)生率下降36%，乘客投訴率下降55%。此外，公交車司機禮讓行人、助人為樂、拾金不昧等好人好事每天都在車廂內上演。28天來，僅公交熱線就接到市民表揚電話近百個。
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