2021年是“十四五”開局之年，也是開啟全面建設社會主義現代化國家的新征程起步之年。1月4日，在新年的第一個工作日，蘇州公交召開2021年工作務虛會議，回顧總結2020年度主要工作情況，交流分析存在問題和不足，科學謀劃2021年度工作重點，統一管理和發展思路。公司黨委班子成員、各子分公司、職能處室主要負責人參加會議，黨委副書記、總經理謝鐵生做部署動員講話，黨委書記、董事長張海兵提出年度工作總體要求。
會議情況
會上，首先由一分公司、七分公司、物業分公司、吳中公交主要負責人交流匯報部門重點工作，剖析了工作中的薄弱環節和不足之處，進一步明確了工作目標和整改方向。
會上，公司運營業務處、機務技術處等職能處室主要負責人就業務管理工作進行匯報，直面問題、直奔主題，在認真總結的基礎上深刻剖析了問題產生的原因，并就下一步的工作打算提出了計劃和設想。副總經理呂俊、曹金圣、姜志高、莊杰、莫非分別對分管條線年度工作推進情況進行總結點評，對2021年度重點工作推進提出要求。
動員講話
黨委副書記、總經理謝鐵生圍繞深化公交高質量發展做部署動員講話，他強調：
01當前公交發展面臨“三大新形勢”
●步入推進公交事業高質量發展新起點、新征程的新形勢；
●軌道交通快速發展的新形勢；
●公交財政補貼政策發生深刻變化，政策紅利即將到達拐點的新形勢。
02全體蘇州公交人要勇于迎接“四大挑戰”
●公交發展與城市發展匹配度的挑戰；
●企業可持續發展與滿足員工美好生活需求的挑戰；
●運營組織的改革創新，打造靈活多樣個性化出行方式的挑戰；
●迎接智能交通世界大會召開，公交轉型亮點展示的挑戰。
03要更加認真地處理好“五個問題”
●思想解放適應變革的問題
●綜合管理能力提升的問題
●人才梯隊建設的問題
●黨建引領增強企業文化“軟實力 ”的問題
●加強法人治理體系等制度建設的問題
著眼謀劃2021年度重點工作，黨委副書記、總經理謝鐵生提出了牢固樹立一個目標，抓實兩條工作主線，加強三大工作支撐，加強四大業務保障的總體工作思路。
01、牢固樹立一個目標即以系統性思維為統領，抓住公交改革機遇，順應發展新形勢，推進“六個公交”戰略，著力打造讓市民更加舒心、讓政府更加放心、讓員工更加順心的公交出行環境；
02、抓實兩條工作主線即持續推進安全管控、運營組織、成本控制等“硬任務”，持續強化黨建品牌、企業文化、宣傳輿論等“軟實力”；
03、加強三大工作支撐即加強信息化建設打造“數字公交”、加強制度建設管理對標找差、加強考核激勵創新分配體系；
04、加強四大業務保障即加大學習與培訓力度、持續開展調研工作、健全人員機構設置、強化人才培養引進。
提出要求
會上，黨委書記、董事長張海兵在充分聽取匯報、系統梳理思路的基礎上，提出2021年度工作八個方面的總體要求：
一是要進一步滿足市民乘客對公交出行效率和環境需求，同時更好體現公交經濟性；
二是要進一步平衡財政投入收緊和日益增長的成本之間的矛盾，強化顯性和隱性成本控制，瞄準做精做優公交產品；
三是要進一步認清體制機制瓶頸問題，為深化公交改革做好各項準備工作；
四是要進一步推進公交供給側結構性改革，破解我們提供的出行服務產品與乘客個性化需求不適應、不匹配的問題，突出抓好產品創新與線網重構工作；
五是要進一步平衡好安全管控和運行效率之間的矛盾，在指標設定、考核權重方面統籌兼顧，激發工作積極性和能動性；
六是要進一步認清常規公交與軌道交通分工合作、融合發展的關系，在公交配套和銜接軌交方面持續推進、增強合作；
七是要進一步辯證看待發展和管理的關系，發展是管理的保障，管理是發展的基礎，要站在更好推動企業可持續發展的角度，提前思考謀劃推進內部改革的各項舉措；
八是要進一步打造黨建品牌與加強宣傳力度，加大對公司黨委“守護者”黨建品牌及基層支部黨建品牌、書記項目的宣傳力度，重點講好公交人的故事，宣傳公交文明新風。
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