山東省內(nèi)唯一！真情巴士駕駛員陳云姣獲“感動交通年度人物”
（大眾日報客戶端記者 張忠德 2022年5月21日報道）近日，由交通運輸部和中華全國總工會聯(lián)合開展的“感動交通年度人物”推選活動結(jié)束，青島真情巴士18路駕駛員陳云姣榮獲2021年“感動交通年度人物”，成為山東省唯一獲評人物。
作為一名公交車駕駛員，陳云姣累計安全行車40余萬公里，連續(xù)12年保持零事故、零投訴。為營造溫馨舒適的乘車環(huán)境，她自費購買小中國結(jié)、愛心便民箱、花草裝飾車廂，添置冬季棉坐墊，其車廂打造在18路全線推廣；為方便乘客乘車，她反復(fù)研究駕駛技能，總結(jié)“一步上下車法”，成為所在企業(yè)培訓(xùn)教材；為提供舒適乘車體驗，她主動攙扶行動不便的老人乘車、幫助走丟的老人聯(lián)系家人、提醒學(xué)生乘車坐穩(wěn)扶好……。
她用最真實、最真誠、最熱情的服務(wù)贏得市民認可，在手機里存有200多位乘客的電話、微信，許多乘客與她成為朋友，在她的車廂內(nèi)，每年發(fā)生好人好事近百件，年均接表揚電話200余起，收到錦旗30余面。自2010年從事駕駛員工作以來，陳云姣先后榮獲山東省巾幗建功十大標兵、山東省“誠信服務(wù)標兵”、青島市勞動模范、青島市三八紅旗手等榮譽稱號。
公交18路是青島西海岸新區(qū)的一條主干線路，由55名女性駕駛員共同服務(wù)。作為線路的班長，陳云姣充分發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，帶領(lǐng)班組姐妹總結(jié)出“三個規(guī)范”、“四個統(tǒng)一”、“五個一樣”的服務(wù)標準，推廣應(yīng)用廣受好評。在陳云姣的帶領(lǐng)下，巾幗18路公交線服務(wù)能力和水平有效提升，18路乘客滿意度也一直保持在95%以上，2017年18路線榮獲全國巾幗文明崗。以陳云姣為榜樣，18路團隊中先后涌現(xiàn)出山東好人矯菊英、西海岸新區(qū)五好女職工于鳳娟、西海岸新區(qū)最美青年志愿者王磊等一批優(yōu)秀女性駕駛員代表。
在工作之余，陳云姣把所有的時間和精力都投入到志愿活動中。她帶領(lǐng)同事發(fā)起成立“愛心媽媽”志愿服務(wù)團隊，長期幫助5位春蕾女童，其中陪伴10年的小佳慧已于2020年考入大學(xué)；幫扶5位空巢老人，以愛心和實際行動托起老年人幸福的晚年；從2017年起，與青島西海岸新區(qū)啟音聾啞學(xué)校結(jié)對幫扶，除了捐書捐物，定期到校陪伴孩子；在西海岸新區(qū)太行山路小學(xué)和崇明島路小學(xué)門口開展愛心護學(xué)行動……收入并不豐厚的陳云姣個人累計捐款10萬元用于公益事業(yè)，團隊好人好事層出不窮，根據(jù)18路“愛心媽媽”志愿服務(wù)團隊與佳慧之間真實故事為原型拍攝而成的《綻放》獲評為全國婦聯(lián)“十大暖心故事”，相關(guān)事跡被中央電視臺等媒體報道40余次。2020年，“愛心媽媽”志愿服務(wù)團隊入選青島市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個100”先進典型。
據(jù)了解，陳云姣是青島真情巴士集團第3位獲評“感動交通”年度人物”的公交駕駛員，全國五一勞動獎?wù)芦@得者于義睦、“中國好人”馬波曾分別在2016、2017年度榮獲此項殊榮。
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