深耕“樂游四季”服務(wù)品牌 闖出多元發(fā)展新路徑
石家莊冀享巴士客運有限公司
為深入貫徹落實國家關(guān)于文旅融合發(fā)展的決策部署，石家莊冀享巴士客運有限公司（以下簡稱“公司”）積極探索“交通+旅游”融合發(fā)展新模式，依托現(xiàn)有車輛資源優(yōu)勢和石家莊交投國際旅行社，打造“樂游四季”特色服務(wù)品牌。該項目旨在豐富石家莊市民周末及假日文化旅游生活，通過專業(yè)化、市場化運作，實現(xiàn)企業(yè)多元發(fā)展。
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主要做法
（一）精準定位，打造四季主題產(chǎn)品體系
公司深入分析旅游市場特點和市民出游需求，針對不同季節(jié)特點及傳統(tǒng)節(jié)日，精心設(shè)計推出“踏春賞花、消夏避暑、賞秋采摘、踏雪冬游”四大主題系列產(chǎn)品，形成“季季有特色、月月有新品”的旅游板塊產(chǎn)品矩陣。
春季產(chǎn)品：重點推出賞梨花、錦繡大明川一日游等春日賞花產(chǎn)品；結(jié)合蒼巖山廟會和民間藝術(shù)節(jié)活動，結(jié)合歷時二十天的蒼巖山廟會和民間藝術(shù)節(jié)活動，日運送游客高達600人，實現(xiàn)自然風光與民俗文化的有機融合。
夏季產(chǎn)品：聚焦消夏避暑需求，推出駝梁、嶂石巖一日游等精品線路。其中，駝梁一日游深受市民鐘愛，2025年5月1日至10月中旬期間每日發(fā)車，工作日運行3-4部車輛，雙休及節(jié)假日增至10部車輛以上，日最高運送游客達500人以上，同時應(yīng)市民需求新增二日游服務(wù)，為市民提供更為靈活的出行選擇。
秋季產(chǎn)品：豐富產(chǎn)品內(nèi)涵，推出衡水湖、白石山等一日游產(chǎn)品，滿足市民秋游需求；結(jié)合重大歷史節(jié)點，推出“紀念百團大戰(zhàn)85周年紅色游直通車”，串聯(lián)紅色印記，傳承抗戰(zhàn)精神，實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的統(tǒng)一。
冬季產(chǎn)品：創(chuàng)新推出“云岡石窟、大同古城、懸空寺”二日游、紅色教育+古村+溫泉一日游和北京野生動物園一日游等多樣化產(chǎn)品，“解鎖”市民冬季出游新玩法，有效打破傳統(tǒng)旅游淡季限制。
（二）數(shù)字賦能，構(gòu)建智慧化服務(wù)平臺
目前，“石家莊智慧公交”APP注冊用戶達370余萬，公司充分發(fā)揮“石家莊智慧公交”APP和微信小程序的平臺優(yōu)勢，在平臺中專門設(shè)置“旅游板塊”服務(wù)端口，游客可通過手機端便捷瀏覽、選擇心儀的一日游、二日游及直通車等產(chǎn)品，實現(xiàn)在線預約購票，大幅提升用戶體驗和服務(wù)效率。
通過“線上收集客源、線下精準服務(wù)”的模式，建立高效便捷的獲客渠道。采用“滿30人（或25人）即可成團發(fā)車”的靈活發(fā)班機制，既保證了服務(wù)質(zhì)量，又有效控制了運營成本。在“石家莊智慧公交”平臺中，游客可根據(jù)需要分別選擇“車費+門票+住宿+保險”的組合，實現(xiàn)線上選擇性的購買旅游服務(wù)項目，讓市民享受到高效、便捷、實惠、優(yōu)質(zhì)的出游服務(wù)。
（三）深耕客群，重點開發(fā)老年旅游市場
公司對旅游市場進行深入調(diào)研分析，因社會旅行社團費為通票，60歲以上老年人報團不能享受相應(yīng)的免費服務(wù)，發(fā)現(xiàn)該旅游群體存在巨大潛力。公司充分利用旅游群體這一優(yōu)勢，推出的服務(wù)產(chǎn)品使用戶僅需支付車費即可享受到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的旅游服務(wù)，極大地降低了老年人出游門檻。
（四）創(chuàng)新營銷，拓展多元化產(chǎn)品類別
公司創(chuàng)新推出“胖東來購物直通車”、“南佐大集直通車”等特色產(chǎn)品，滿足市民春節(jié)前夕購買年貨和節(jié)日消費需求，實現(xiàn)旅游服務(wù)與日常消費的有效連接。
遇新生事物和特殊時節(jié)，靈活為市民提供出行服務(wù)。精心打造五臺山一日游。該服務(wù)每逢農(nóng)歷的初一、十五特殊時節(jié)臨時開通一日游，服務(wù)推出后備受市民青睞和追捧。
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取得成效
品牌影響力顯著提升
截至目前，公司共推出服務(wù)產(chǎn)品21項，涵蓋親子游玩、宗教文化、購物游覽、古建古跡、自然風光等多個維度，年度累計服務(wù)游客近3萬人次?！皹酚嗡募尽逼放埔殉?/span>為石家莊市民周邊游的重要選擇，品牌知名度和美譽度持續(xù)提升。
社會效益持續(xù)顯現(xiàn)
旅游板塊有效滿足了市民群眾日益增長的出行和精神文化需求，提升了市民生活品質(zhì)。同時，通過紅色旅游產(chǎn)品推廣，傳承了紅色基因，弘揚了正能量，創(chuàng)造了良好的社會效益。
運營模式日益成熟
通過一年的實踐，公司已建立起一套完整的“交通+旅游”運營體系，在產(chǎn)品設(shè)計、平臺運營、市場推廣、服務(wù)保障等方面積累了豐富經(jīng)驗，為后續(xù)業(yè)務(wù)拓展奠定了堅實基礎(chǔ)。
未來，石家莊冀享巴士客運有限公司、交投國際旅行社將依托“樂游四季”服務(wù)品牌，繼續(xù)秉持創(chuàng)新思路，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，開發(fā)主題化、定制化的旅游板塊產(chǎn)品。公司將持續(xù)深耕“交通+旅游”融合賽道，進一步整合區(qū)域文旅資源，強化數(shù)字化運營能力，以更豐富的產(chǎn)品供給、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，為市民提供更高品質(zhì)的出游新選擇。
來源：石家莊公交
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