孝恩園陵園周邊祭掃車流激增，帶來了交通擁堵，為解決這一問題，東湖高新區龍泉街道聯合武漢公交五公司，在3月28日、29日及4月4日至6日清明祭掃高峰時段，開通了龍泉山風景區楚天名山牌坊至孝恩園陵園墓區大門口的公交擺渡專線。據了解，這條專線全長1公里，也是祭掃市民的“最后一公里”便民通道。據武漢公交五公司七車隊隊長劉世琴介紹，專線配備2臺車輛，每日7:00至13:00循環運營，每天累計開行24個車次，保障乘客“隨到隨走、短時等候”。
與此同時，龍泉街道在楚天名山牌坊設置臨時停車場，配合墓區單向通行的臨時交通管制，形成“停車+擺渡”的組合模式。孝恩園墓區工作人員李先生表示，墓區道路為雙向兩車道，往年高峰時車輛擁堵能排到1公里外，此次擺渡專線的開通為墓區交通“減壓”，今年擁堵情況顯著緩解。
公交工作人員也會在擺渡車上下客點提供引導服務，協助老年人、攜帶重物的市民乘車，讓便民服務更有溫度。“往年開車來祭掃光堵在入口就要半個多小時，今年停好車坐擺渡車，10分鐘就到墓區門口，太方便了。”市民張女士帶著家人乘坐擺渡車后，對這一便民舉措贊不絕口。
在打通出行堵點的同時，武漢公交“星星之火”志愿服務隊的暖心服務，遍布東湖高新區、江夏區的6處祭掃專線乘車點位。4月5日清晨，地鐵佛祖嶺站至孝恩園陵園的祭掃專線乘車點前，志愿者們身著紅色馬甲，早早開啟服務模式。在地鐵佛祖嶺站A出口旁的志愿服務崗，長桌上熱水壺、一次性紙杯、零錢兌換盒和文明祭掃宣傳手冊擺放整齊，隊員們分工協作，為等候乘車的市民遞上熱茶、解答線路咨詢、協助行動不便乘客上車，全方位滿足市民出行需求。
石門峰墓區作為祭掃人流最為集中的點位之一，志愿者們承擔起秩序維護與文明引導任務，他們引導市民分批次有序乘車，手持擴音喇叭反復進行安全提醒，遇有需要幫助的市民便主動上前。在幸福山公墓和孝恩園陵園的服務點，志愿者們向過往市民發放宣傳手冊，詳細講解文明祭掃的意義與方式，倡導用鮮花、綠植替代傳統紙錢、鞭炮，以環保、安全的方式緬懷先人。
據了解，此次清明祭掃志愿服務活動開展以來，武漢公交“星星之火”志愿服務隊累計投入隊員300余人次，服務時長超1.5萬小時，覆蓋地鐵佛祖嶺站、地鐵武漢東站、石門峰墓區、幸福山公墓、孝恩園陵園等6處乘車點，為市民提供暖心幫扶、零錢兌換、文明引導等服務。
“能夠在清明這個特殊的節日里，用自己的力量為市民提供幫助，傳遞文明祭掃理念，我覺得特別有意義。”志愿者韓晶表示。（來源：極目新聞 記者：黃永進 通訊員：陳祺民 方婷婷 鄧傳武）
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