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2019年3月28日，由中國(guó)土木工程學(xué)會(huì)城市公共交通分會(huì)主辦，鎮(zhèn)江市公共交通有限公司承辦的“優(yōu)化全國(guó)公交駕駛員從業(yè)環(huán)境論壇”在江蘇省鎮(zhèn)江市圓滿召開(kāi)，鎮(zhèn)江市總工會(huì)、市公安局、市交通運(yùn)輸局等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人以及來(lái)自全國(guó)各地的公交代表及專(zhuān)家學(xué)者共計(jì)260多人參加了本次論壇，就進(jìn)一步探討如何更好的優(yōu)化公交駕駛員的從業(yè)環(huán)境，切實(shí)關(guān)心關(guān)愛(ài)公交駕駛員群體，進(jìn)行了研討和交流。 

上午的論壇由中國(guó)土木工程學(xué)會(huì)城市公共交通分會(huì)副理事長(zhǎng)單位、合肥公交集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理張正鋒主持，鎮(zhèn)江市交通運(yùn)輸局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)丁鋒致歡迎辭，中國(guó)土木工程學(xué)會(huì)城市公共交通分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王豐余致辭。

鎮(zhèn)江市交通運(yùn)輸局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)丁鋒

中國(guó)土木工程學(xué)會(huì)城市公共交通分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王豐余

中國(guó)土木工程學(xué)會(huì)城市公共交通分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王豐余在致辭中表示，公交駕駛員起早貪黑、工作時(shí)間長(zhǎng)、勞動(dòng)強(qiáng)度高、安全壓力大等因素，造成公交駕駛員體力和精神透支越來(lái)越嚴(yán)重，身心健康受到很大挑戰(zhàn)。如何優(yōu)化公交駕駛員從業(yè)環(huán)境，保障駕駛員的行車(chē)安全、解決“駕駛員短缺”難題，是公交企業(yè)面臨的棘手問(wèn)題。希望通過(guò)此次會(huì)議，相互交流學(xué)習(xí)，集思廣益，進(jìn)一步改善我國(guó)城市公交駕駛員的從業(yè)環(huán)境，保障其基本權(quán)益。

合肥公交集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理張正鋒主持了上會(huì)論壇

中國(guó)土木工程學(xué)會(huì)城市公共交通分會(huì)智庫(kù)中心主任郝輝

中國(guó)土木工程學(xué)會(huì)城市公共交通分會(huì)智庫(kù)中心主任郝輝為大家介紹了活動(dòng)方案。據(jù)了解，2019年首屆中國(guó)城市公共交通“5·20公交駕駛員關(guān)愛(ài)日”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)設(shè)在江蘇省鎮(zhèn)江市，由中國(guó)土木工程學(xué)會(huì)城市公共交通分會(huì)和江蘇省、鎮(zhèn)江市政府主辦，鎮(zhèn)江市公共交通有限公司承辦。分會(huì)場(chǎng)由各城市公交企業(yè)所在地政府、主管部門(mén)與公交企業(yè)共同承辦，在5月20日組織相關(guān)活動(dòng)?；顒?dòng)主題為：理解與尊重同行，共同關(guān)愛(ài)公交駕駛員。

鎮(zhèn)江市公共交通有限公司總經(jīng)理凌建鋒

鎮(zhèn)江市公共交通有限公司總經(jīng)理凌建鋒對(duì)鎮(zhèn)江“5·20公交駕駛員關(guān)愛(ài)日”活動(dòng)的開(kāi)展情況和經(jīng)驗(yàn)，以及鎮(zhèn)江公交的企業(yè)文化建設(shè)情況做了相關(guān)的介紹。他說(shuō)到，鎮(zhèn)江公交在市政府及主管局的大力支持下，于2017年和2018年成功舉辦了兩屆活動(dòng)，并取得了較好的反響。2018年，該活動(dòng)又得到省內(nèi)12家公交同行的支持，做到了省內(nèi)13家城市公交聯(lián)動(dòng)，并發(fā)布了《江蘇省公交企業(yè)“5·20公交駕駛員關(guān)愛(ài)日”鎮(zhèn)江宣言》，為建立活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制奠定了基礎(chǔ)。2019年，全國(guó)城市公交企業(yè)將共同舉辦首屆“5·20公交駕駛員關(guān)愛(ài)日”活動(dòng)。

中國(guó)科協(xié)全國(guó)公共交通學(xué)科首席傳播專(zhuān)家王健

專(zhuān)家演講環(huán)節(jié)，中國(guó)科協(xié)全國(guó)公共交通學(xué)科首席傳播專(zhuān)家王健教授演圍繞《公共交通的安全與保安——消除巴士駕駛員被攻擊的策略和工具》，介紹了巴士駕駛?cè)吮还羰录母艣r、主要類(lèi)型，以及西方國(guó)家巴士駕駛?cè)吮还舻亩x，從而引出西方國(guó)家對(duì)于巴士駕駛員被攻擊的對(duì)策與工具（包括法規(guī)、管理工具、自衛(wèi)工具、視頻監(jiān)控、隔離門(mén)等）。

中國(guó)土木工程學(xué)會(huì)城市公共交通分會(huì)智庫(kù)中心專(zhuān)家王小磊

中國(guó)土木工程學(xué)會(huì)城市公共交通分會(huì)智庫(kù)中心專(zhuān)家王小磊先生就《公共交通行車(chē)服務(wù)與安全管理》為題，通過(guò)對(duì)“10·28”公交車(chē)墜江事故的完整回顧，引出當(dāng)前公共交通行車(chē)服務(wù)的現(xiàn)狀，以及公共交通行車(chē)服務(wù)的安全管理，形象的列舉了國(guó)外對(duì)于公共交通行車(chē)服務(wù)安全管理方法及政策。

福建工程學(xué)院交通運(yùn)輸研究所所長(zhǎng)、公安部道路交通安全中心特約專(zhuān)家呂英致

福建工程學(xué)院交通運(yùn)輸研究所所長(zhǎng)、公安部道路交通安全中心特約專(zhuān)家呂英致先生演講的題目是《安全、和諧、服務(wù)的公共交通》，分析了公共交通的安全問(wèn)題和公交駕駛面臨的問(wèn)題，列舉多個(gè)攻擊公交駕駛員導(dǎo)致事故發(fā)生的事件，從而解釋了遇突發(fā)事件，應(yīng)該采取安全舉措。

下午的論壇由中國(guó)土木工程學(xué)會(huì)城市公共交通分會(huì)智庫(kù)中心主任郝輝主持，吉林公交、深圳東部公交、鄭州公交以及上海嘉定公交，先后為大家展示了各自的公交企業(yè)關(guān)愛(ài)文化。

吉林市城市公共交通集團(tuán)有限公司總經(jīng)理王竹，通過(guò)對(duì)公交駕駛員“焦慮”現(xiàn)狀分析后認(rèn)為，公交駕駛員從業(yè)環(huán)境的優(yōu)化并非一日之功，需要全行業(yè)甚至全社會(huì)凝聚共識(shí)，匯聚合力，要實(shí)現(xiàn)公交立法營(yíng)造風(fēng)清氣正的安全從業(yè)環(huán)境，要以全行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展帶動(dòng)駕駛員從業(yè)環(huán)境的改善，要利用新媒體發(fā)動(dòng)宣傳攻勢(shì)，形成寬松的社會(huì)輿論環(huán)境。

深圳東部公交辦公室主任高鳳蓮介紹了深圳東部公交關(guān)愛(ài)駕駛員的重要措施。深圳東部公交針對(duì)外來(lái)人口為主的駕駛員隊(duì)伍，一方面不斷提高福利待遇、多方拓展駕駛員收入方式，另一方面建立了“駕駛員安全管理云平臺(tái)”，還為駕駛員購(gòu)買(mǎi)意外險(xiǎn)、定期體檢等之外，為了關(guān)懷駕駛員家庭，深圳東部公交對(duì)家庭情感、家人大病、生活特困等情況都做了各方面的幫扶政策，特別是針對(duì)公司1.35萬(wàn)一線員工的留守兒童，建立了寒暑假的“車(chē)隊(duì)課堂”黨建特色服務(wù)品牌項(xiàng)目，取得了良好的社會(huì)效益。

鄭州公交三公司機(jī)務(wù)副經(jīng)理朱軼軒為大家介紹了鄭州公交企業(yè)員工關(guān)愛(ài)文化。近年來(lái)，鄭州公交堅(jiān)持以人為本，在做大做強(qiáng)做優(yōu)的過(guò)程中，圍繞“幸福公交”企業(yè)愿景，實(shí)施幸福公交建設(shè)系列行動(dòng)，以調(diào)度室建設(shè)“職工小家”為陣地，扎實(shí)開(kāi)展關(guān)愛(ài)活動(dòng)，不斷探索和深化服務(wù)職工、凝聚人心的方式方法，引領(lǐng)廣大職工在助力鄭州創(chuàng)建國(guó)家中心城市建設(shè)中建新功、多出彩，切實(shí)提高了職工的“幸福指數(shù)”，取得明顯成效，實(shí)現(xiàn)了在當(dāng)前公交行業(yè)客運(yùn)量和運(yùn)營(yíng)收入普遍下降情況下的逆勢(shì)上升。

上海嘉定公交工會(huì)主席楊榮女士介紹了嘉定公交的企業(yè)文化。不斷創(chuàng)新品質(zhì)服務(wù)的舉措，開(kāi)創(chuàng)“嘉定9路”空乘式特色服務(wù)線路，以及嘉定公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作室（后更名為陳海燕工作室）。開(kāi)創(chuàng)工作室旨在以“工作室”為載體，發(fā)揮先進(jìn)個(gè)人在創(chuàng)先、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)的引領(lǐng)示范作用，使之成為服務(wù)傳授的平臺(tái)、成果展示的平臺(tái)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的平臺(tái)、評(píng)先樹(shù)優(yōu)的平臺(tái)。

為全面落實(shí)“交通強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略，堅(jiān)持公交優(yōu)先發(fā)展理念，彰顯公交企業(yè)文化價(jià)值，把“5·20公交駕駛員關(guān)愛(ài)日”作為全國(guó)公交人的共同節(jié)日和品牌來(lái)打造，倡導(dǎo)全社會(huì)共同參與支持公交事業(yè)發(fā)展，共同關(guān)心關(guān)愛(ài)、理解尊重公交駕駛員群體，穩(wěn)步提升公交駕駛員福利待遇，不斷增強(qiáng)公交職工自豪感和歸屬感，努力為市民乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

下午交流前，與會(huì)代表對(duì)客車(chē)安全系統(tǒng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)觀摩，如下圖。