為緩解國慶節期間北京朝陽站站臺的大規模客流，疏導抵京旅客的乘車秩序，合理統籌調配朝陽站車輛運營情況，北京公交集團客二分公司在國慶節假期期間，安排公交職工設立志愿者服務崗，10月1日國慶節當天，北京市勞動模范、401路駕駛員王艷來到站臺為乘客們解答出行疑問，疏導乘客乘車秩序。為營造為祖國母親慶生的喜慶氛圍，王艷還為乘客們準備了印有“我愛你中國”的紅色口罩，彰顯了公交職工愛國愛崗愛企的優秀品質。

受國慶節小長假影響北京朝陽站相較于平日與普通節假日客流量更為龐大，站臺乘車秩序較為擁擠。為緩解大客流帶來的乘車壓力，客二分公司制定有效的營運措施，在所有線路加大運營力度的基礎上，增加了地鐵擺渡車次，根據北京朝陽站列車達到時間及客流信息制定高效的行車計劃，有效緩解站臺客流的巨大壓力，提升運力投入。許多乘客對于北京朝陽站至10號線燕莎橋東站、14號線東風北橋站、朝陽公園站的車次需求量較大，為滿足乘客出行需要，413路、專195路制定一站直達的區間調度措施，讓乘客們可以最快速度的到達目的地，有效提高了運營效率，可接駁抵京旅客快速到達周邊地鐵線路及目的地。

此外，公交志愿者們放棄假日休息時間，自購小蜜蜂等擴音設備，引導乘客佩戴好口罩，做好防疫措施，排隊刷卡有序乘車，為假日期間乘客們擁有良好的乘車體驗貢獻積極的力量！