2021年10月11日 14:23:00 來源：南昌公交 羅強 訪問：次
金秋9月，正是一年一度的開學季。如何在常態化疫情防控形勢下，持續做大家校專線體量，提升家校專線運營質量，成為了擺在營運公司面前的一道現實考題。
“這位家長，你好，歡迎來了解我們南昌公交的家校專線”，開學前后，在各大中小學門口，時不時看到公交人宣傳家校專線的身影。南昌公交集團結合黨史學習教育，以“一切為了孩子更好出行”為工作出發點和落腳點，于8月中旬就提前深入各大中小學，全面摸排入學和升學新生的家庭住址和出行情況，有的放矢地與學生家校溝通聯系，就新生出行量身定制專屬出行方案。同時，對已變更家庭住址和就讀學校的學子，運調處靈活調整，將其并入適宜的家校線路，竭力維護和鞏固當前的存量市場。據三公司一車隊殷洪強介紹，“今年，我們在推廣家校專線時，憑借去年良好的口碑，很多學生家長都非常歡迎，甚至主動上門要求坐我們的家校線。”據統計，今年秋季開學，較去年新增20余條家校專線，主要集中在高新和昌東區域，有效填補了家校專線的市場盲區。受今年“雙減”政策影響，各大中小學校開始提供免費托管服務，放學時間延遲至5點半以后，大部分學生家長可自由接送孩子。加之當前進入常態化疫情防控階段，學校對學生乘坐家校車不再進行剛性約束，造成客源流失了1/4左右。據運調處陳子俊介紹，“為了更好地應對該局面，我們將乘車人數低于15人/趟的家校線路暫時取消或優化調整，以此保證公交的營運速率和效能。今年9月，去年300余條家校專線已優化整合至200余條，車公里收入較去年提升了7個百分點。”
當前，運調處結合家校專線運營情況，從優推出單趟（往返）月票、單趟（往返）學期票、周票等多種乘車優惠政策。據陳子俊介紹，“月票與常規乘車相比，一般享有8折價格優惠，學期票又在月票的基礎上折上折。我們力求以多樣化、特色化的服務方式有效滿足各類群體的出行需求，真正做到百姓有需求、公交有回應。”
記者了解到，家校專線還有多項“增值服務”。在學生掃碼驗票上車后，掌上公交App會推送即時短信告知家長。同時，學生家長也可登錄掌上公交App，查看專線運行軌跡，獲取學生出行位置信息，學生家長的安全感和便捷感有了很大程度地提升。
記者小記：家校專線是南昌公交在“疫情時代”下改革求變打開的一條發展新路。為打贏這場“攻堅戰”，集團上下一心、同頻共振，用自己滿腔熱血和辛勤汗水書寫著公交人“敢為人先 勇立潮頭”的傳奇故事。這一運營模式的成功推行，有力解決了疫情防控時期學生平安、健康上下學問題，很好地詮釋了民生國企的擔當和責任，贏得了各級政府的充分肯定和社會各界的高度好評。
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