從本月開始,南京公交集團500多名巡檢員統一著裝上崗。他們隨車的任務更重,服務也相應升級。

10月10日上午,在南京一輛正在運營的67路公交車上記者看到,在前門的位置,有一名身著公交巡檢制服、佩戴袖章的人員,這是整裝上崗的公交巡檢員李浩然。

車輛每到一站、有乘客上車時,李浩然會監督乘客刷卡、并測量體溫;發現有乘客攜帶大件行李,李浩然會詢問并檢查一下確認其中沒有危險品。而當有老年乘客上車不方便時,李浩然會上前扶一把、并引導到座位上。

南京公交集團巡檢支隊第一大隊隊長冷天向記者介紹,今年以來,南京有500多名像李浩然一樣的公交巡檢員相繼上崗。他們主要負責隨車檢查乘客所攜帶的行李物品、配合駕駛員處理各種突發狀況。而從本月開始,這500多名公交巡檢員統一著裝上崗,在隨車服務中要做到"三查三導”。“他們主要分布在客流量比較大的一些線路,在上午6點到下午1點鐘之間,一查車輛設施設備,二查可疑行李物品,三查乘客的刷卡;對于上車的乘客進行引導;對于有情緒的乘客進行勸導;對于應急事件進行疏導。”

不少乘客也注意到了這些統一著裝的公交巡檢員。一位乘客表示:“駕駛員就一個人,有了公交巡檢員幫忙,肯定好多了。”還有乘客表示:“他們在,給人一種安全感。”
據了解,接下來,南京公交集團計劃新增更多的公交巡檢員,覆蓋更多的公交線路,為乘客提供服務。
相關鏈接


滬公網安備31011502010460號