公交駕駛員安全行車導則

（青島公交集團2路線）

前  言

青島公交集團是青島市公共交通主體企業，年行駛里程 2.45億 公里，客運量 6.95億人次，承擔中心城區地面交通 90%的公交客運 任務。安全有序運行是城市公交的關鍵因素，直接影響著廣大市民、 乘客和每一位交通參與者的安全出行和家庭幸福。

青島市區地形路況復雜，人流車流較大，面臨瞬息萬變的交通環境，保證每天 1.8萬車次的安全運行，一直是集團不懈努力的追求。為讓駕駛員了解駕駛作業過程中的安全風險和隱患，熟知操作要求和主要防御措施，歷時6個月，在3981.25公里公交線路往返勘驗，完

成市內共計214條線路道路環境數據狀況記錄，根據實際駕駛工作需要，集團組織編制了《公交駕駛員安全行車導則》。

本導則作為駕駛人員安全運行的基礎性、指導性基本要求，針對 運行過程中常見的風險因素，做出了相應的應對和防御措施，從而起到避免事故，達到爭創無責任傷人事故線路的目的。希望各單位認真 組織駕駛員培訓學習，做到“一線一書、一人一冊、一年一考”；每 一位駕駛員在運行中，落實導則，營造交通安全最佳秩序。

希望廣大駕駛人員，帶一分小心上路，攜一團溫馨回家。

一、駕駛作業要求

出車前

1.上崗前確保良好心態，按規定著裝，帶好駕駛證件。

2.按照《行車日志》要求，做好安全設施及車輛技術狀態的檢查。3.接受班前安全叮囑措施要求；不酒后上崗、不濫用藥物、 不疲勞駕駛。

運行中

1. 嚴守交通安全法律、法規和企業制度要求，文明行車，規范操作。

2. 按照“青島巴士543210工作法”，做好車站、車門、 車速的有效控制，保證運行安全。

3. 熟悉掌握車輛性能，關注車輛技術狀態，發現異常及時排除，嚴禁駕駛故障車輛運行。

4. 按規定路線、站點運行，有效落實行車“四穩”和前 瞻性駕駛安全防御措施。

5. 遇突發情況，牢記“先安全停車、快速疏散乘客、妥善 處置、及時報警”的應急處置四要素。

收車后

1. 在停車區域規范停放，拉緊駐車制動，放置好三角木。

2. 按照《行車日志》要求，檢查安全設施及車輛技術狀態， 發現故障及時報修并做好記錄。

3. 完成各項檢查工作后關閉總電源，關好門窗，將車輛鑰匙送交指定位置。

二、路線情況簡介

2（電）路線是青島市開辟的第一條無軌電車線路，現為無人售票制線路，采用 ZK5105A雙源無軌電車車型。整體規劃為東西互通，連接市北區、市南區。使火車站與大型商圈、島城著名旅游景點相貫通。途經主要道路有臺東一路、膠州路、河南路等。連接市級三甲醫院、 多所學校、臺東商圈、中山路商圈、科技街商圈。同時，2(電）路線 屬季節性旅游線路，涉及區域有劈柴院、棧橋、第六海水浴場等著名旅游景點。

 三、線路運行風險告知

該線路途經路口75處，彎道24個，坡道10個，信號燈43個，斑馬線45條，學校2所，集市商圈3個，旅游景點3個，途經樞紐站1個，途經醫院1個，人員密集等重要區段4個，涉及同一站點5條線路以上 10 處，重點斑馬線 4 處。 

該線路在一定時間段和季節性客流變化比較明顯，“春節”、“中秋節”等重大節日期間以及夏季晚上途經線路商圈購物人流車流密集，夏季旅游季節途經線路、景點人流車流密集。涉水、涉橋路段 4處，位于遼寧路華陽路、海信橋、鎮寧橋、市立醫院。事故多發路段3處， 涉及臺東一路、膠州路、河南路。

2（電）路線夏季全天客流較大，外地游客和本市游玩者（周末）較多，途經臺東商圈、中山路商圈、科技街商圈、棧橋、第六海水浴場，人流竄動存在隱患。

 四、運行安全主要風險及防御措施

五、應急通訊電話

交警：122  火警：119

治安：110  急救：120 

分公司聯系電話：

白天：0532 8583 5110

夜間：0532 8582 5215

應急處置措施

1.行車中車輛發生火災怎么辦？ 

應立即靠邊停車、開門（斷電情況下使用車門緊急開關），迅速

指揮乘客有序疏散。同時，切斷電(氣)源總開關，并迅速向“119” 報警、向單位報告。在保證人身安全的前提下，站在上風向位置，用 滅火器對準起火點進行初期撲救，并就近尋求幫助。

2.車內發現可疑物品怎么辦？

應以“車輛發生故障”為由，立即停車，迅速引導乘客疏散至安

全地帶。注意發現、關注可疑人員，迅速向“110”報警、向單位報 告。嚴禁接近、碰觸可疑物品，保護好現場，等待處置。

3.車內發現易燃易爆物品泄漏怎么辦？

應立即靠邊停車、開門（斷電情況下使用車門緊急開關），引導

乘客疏散至安全地帶。注意發現可疑人員并保護好現場，切斷電（氣） 源總開關，提示周邊人員不要吸煙或使用手機。迅速向“110”、“119”報警，向單位報告，等待處置，取出滅火器做好撲救準備。

4.有人劫持車輛怎么辦？

應保持冷靜，安全操控車輛，并盡量將車輛行駛至相對安全的區 域。尋找時機，疏散乘客。迅速向“110”報警，向單位報告。如有 人員受傷，迅速撥打“120”救護。同時，設法穩定嫌疑人的情緒， 等待處置。

5.車內發生犯罪嫌疑人持刀行兇怎么辦？

應立即靠邊停車，打開車門疏散乘客。在保證自身安全的前提下，

持可以利用的工具進行防衛。并迅速向“110”報警向單位報告，保 護好現場。如有人員受傷，迅速撥打“120”救護。

6.車內發生盜搶事件怎么辦？

應立即靠邊停車，關閉門窗，防止嫌疑人逃跑。并迅速向“110”

報警、向單位報告，等待處置。如犯罪嫌疑人逃逸，應記清相貌、穿 著、口音等體態特征以及逃逸方向，協助公安機關調查。如有人員受傷，迅速撥打“120”救護。

7.發現車廂貼有非法標語怎么辦？ 

出車前發現，應及時報告單位，停止運營，保護現場。立即向“110”

報警，等待處置。運營途中發現，應立即靠邊停車，關閉門窗，防止 嫌疑人逃跑。并迅速向“110”報警、向單位報告，等待處置。如犯 罪嫌疑人逃逸，應記清其相貌、穿著、口音等體態特征以及逃逸方向，協助公安機關調查。

8.發現車內有人撒傳單、拉橫幅、喊口號等非法活動怎么辦？

應立即靠邊停車，關閉門窗，防止嫌疑人逃跑。并迅速向“110”

報警、向單位報告，等待處置。如犯罪嫌疑人逃逸，應記清其相貌、 穿著、口音等體態特征以及逃逸方向，協助公安機關調查。

9.發現集體乘車上訪怎么辦？

嚴格按規定線路、站點行駛、?？浚蛞攒囕v發生故障為由停止行駛。尋機向“110”報警，聽從民警指揮處置，及時向單位報告。

10.發現大型車輛故意沖撞公交車怎么辦？ 

駕駛員要集中精力，穩控車輛并采取緊急避險措施，最大限度保

障乘客安全。如果發生沖撞，應立即報警并停車打開車門，緊急疏散乘客到安全區域。如有乘客受傷，立即撥打“120”救護，如有火情， 撥打“119”報警。根據現場情況，組織乘客一起控制肇事人員。如 肇事車輛逃逸，要記下車輛類型、車牌號碼和犯罪嫌疑人特征等情況，協助公安機關調查，及時向單位報告。

11.乘客突發重病怎么辦？ 

應立即靠邊停車，對乘客做好解釋工作。并撥打“120”救護，

按照急救中心醫護人員的指揮采?。ìF場施救或送醫院）措施。尋求 2 名以上現場目擊證人，保留聯系方式。及時向“110”報警，向單 位報告。

尊重每一位乘客

關愛每一位員工