武漢公交多措并舉保障市民國慶節返程順暢

10月5日起，隨著探親、旅游市民陸續返程，武漢公交提前預判客流，科學調度運力，宣傳安全出行，開展優質服務，多措并舉保障市民乘客國慶返程順暢。

“給您一份安全乘車宣傳單，感謝您對武漢公交的支持。”上午9時，在無浪湖路蒲潭社區站臺，“掛表運營”公交255路駕駛員王國慶向候車乘客發放安全乘車宣傳單，現場講解日常安全乘車知識，收集乘客意見建議，不斷提高公交服務水平。255路作為武漢公交首批“掛表運營”線路之一，由鳳凰苑公交停車場開往經開大道邵家灣，途經蒲潭社區、龍湖社區、李家灣等居民住宅區，與武漢車都現代有軌電車T1線及地鐵16號線接駁，乘客可通過公交站牌及車廂公布的線路到站時刻表實現“掐點”乘車。節日返程客流量逐日增加，王國慶結束營運利用下班時間與線路同事到站臺開展服務。

11時30分，中山路武昌火車站、白沙洲大道柵欄口等公交站臺陸續有乘客乘坐公交，一支由優秀駕駛員、線路管理人員組成的志愿服務隊及時為外地回漢乘客導乘，幫扶老人搬抬拖車、安全上車，暖心服務獲點贊。此外，他們還在站臺維護秩序、為乘客規劃“公交+地鐵”“公交+有軌電車”換乘指引，用熱情細致的服務向市民乘客展示武漢公交和武漢公交人的文明形象。

返程期間，202路、335路、579路、271路等經過武昌火車站，永旺商圈、江漢大學、海天汽配城工業園的線路及連接大車谷、大光谷的K1路、K2路、K3路、K4路根據實時客流科學調度運力，做好地鐵3號線、6號線客流接駁；途經東城垸客運站、塘江村、周家河、湘口的245路、247路、249路、251路、252路“村村通”運力穩定，全力保障市民乘客出行需求。同時，武漢車都現代有軌電車T1線技術人員對正線沿線電纜井、充電軌、充電樁等開展檢查；駕駛員、乘務員開展教育培訓，為乘客做好線路導乘、沿線介紹及攜老扶幼等暖人心的出行服務。

10月6日，國慶假期的最后一天，新洲、黃陂都出現返程客流高峰，武漢公交及時啟動應急預案，采取管理人員現場調度、車輛提前進站候客、增加全天車次、縮短發車間距、增開跨線支援車等辦法確保遠城區乘客走得了、走得好。

6日上午10時，黃陂釣臺道新客運中心公交樞紐站，前往武漢城區的返程客流出現小高峰，終點站分別到漢口火車站和金橋大道市民之家的公交292路、292Q路管理人員全部來到起點站現場調度，要求所有待發車輛提前進站上客，發車時間也縮短為5--6分鐘，基本上上滿人就走的同時，根據客流量的變化，及時采取增加車次、縮短發車間距、增開跨線支援車等措施，力保遠城區市民順利抵達市內。

公交相關負責人介紹，根據客流預判，返程高峰應該在下午1點開始，為此，292路、292Q路也及時做好了應急預案，如遇到客流進一步增加，線路將采取按需發車，力爭做到“人多車密、人少車稀”，既確保返程市民快速輸運，又有效提升公交運營效率。“預計客流高峰時的車次會比平時增加一倍，有望增加應急轉運車15臺、跨線增援車5臺。”他說。