新歲歸心切，春運回家忙

春節

是歸家的期盼

也是親朋好友的團聚

每當萬家燈火、闔家團圓時

于公交人而言

卻是巨大的責任

溫暖的堅守

是公交人過節的“傳統”

線路上的幸福“擺渡人”

朝陽未升起時，他們已經在路上，夜幕降臨時，他們還未能回家。循環往復的路線就是公交車長每天的工作，他們手握方向盤，穿行于獅城的大街小巷，公交車長用真誠的微笑與熱情的服務迎接每一位乘客，城市璀璨的燈火見證了公交人的溫暖護航。

他們是保障乘客安全出行的“守護者”，春節期間公交正常運營，公交機務員更為忙碌，他們滿身油污，為每一輛公交車“排疑解難”，他們堅持“日檢”“三檢”制度，確保每一名乘客都能平安回家。在他們的妙手下，讓每一輛車迅速恢復“健康”，活力滿滿馳騁于大街小巷。

對于公交人來說，一年到頭沒有“假日”，只有“每一天”，365天風雨無阻，公交保潔員對車廂內壁、座椅、駕駛室、前后踏板等進行保潔消毒，認真清理公交車的每一個角落，讓公交車輛與場站的“窗口”形象更加靚麗，為乘客提供一個干凈、整潔、舒適的乘車環境。

親情式服務“時刻在線”

“您好，滄州公交為您服務，祝您新春快樂！請問有什么需要幫助的……”每到節假日等重大節點，全天在崗就是公交熱線員的“過節方式”，街頭的喧鬧與她們無關，聆聽乘客心聲、回應群眾訴求、受理失物找回等，熱線員用專業細致、耐心溫婉的話語在公交與乘客之間架起了一座溝通的橋梁。

“您好，歡迎乘車”，公交志愿者積極幫助行動不便的乘客上車、搬運行李，一個微笑，一個暖心的舉動，他們用熱忱迎接八方來客，在他們心里，雖然假日沒有陪伴在家人身邊，但護送更多群眾平安出行，把親情服務做到極致，踐行自己的服務承諾，是件非常有意義的事情。

節日公交不打烊，親情服務無止境。公交站務員走向車場，熱情迎接、細心服務每一位乘客，維護乘車秩序，扶老攜幼，解答乘客咨詢，哪里有乘客，哪里就有他們忙碌的身影，他們用汗水為市民安全出行保駕護航，提供快捷、周到的出行服務，成為了節日里最美的風景。

公交“幕后英雄”默默堅守

從春夏到秋冬，從早晨到深夜，公交智能調度員忙碌在城市每條繁忙的公交線路背后，每時每刻都在為乘客的出行，為城市交通的流暢運轉保駕護航，春運期間，他們堅守崗位，科學安排營運計劃，根據天氣、客流適時調配運力，他們的工作不耀眼也沒那么風光，但為群眾出行提供了堅實保障。

為保證前方一線車長精力充沛，切實做好職工節日配餐保障，配餐公司提前制定節日配餐表，配餐員精心采購食材、科學烹飪菜肴，做到葷素搭配、營養配餐，確保職工吃上健康營養的工作餐，全心全意為節日期間安全運營做好后勤保障。

每一輛電動公交車的順利出場，都離不開充電工的徹夜堅守。為保障春運期間純電動公交車輛順利出行，公交充電工堅守崗位，不畏嚴寒，嚴格按照集團安全操作規范要求，重復著插槍、充電、觀察、拔槍、巡檢等動作；同時強化巡查檢查力度，確保充電樁及安全設施設備齊全有效，為車輛正常上線運營提供堅實保障。

萬事如意

HAPPY NEW YEAR

重復的路線

重復的風景

滄州公交人默默堅守工作崗位

用真心、熱心和誠心

服務著八方乘客

值此新春佳節之際

向所有堅守崗位的公交人

致敬！

主編：趙 靜

圖片：楊潤萍、劉文環

文字、編輯：李田鈺