2024年客流攻堅工作已進入年度沖刺階段，為全面貫徹落實集團工作部署，應對外部沖擊，提升經營水平，加快推進客流攻堅工作，進一步總結、復盤成功做法和經驗。11月20日上午，蘇州公交集團 召開了客流攻堅工作復盤會議。會議由集團黨委書記、董事長謝鐵生主持，集團領導班子、高管、相關職能部門負責人和各營運子分公司負責人、分管領導參加會議。

會上新區公司分享了客流攻堅工作中的經驗與做法，各營運子分公司分別對客流攻堅工作的開展情況進行了詳盡匯報， 在線路優化調整、時刻優化、營運秩序提升、提實載減空車等關鍵方面進行了詳細分析。集團營運服務部也對客流攻堅過程中出現的一些問題，提出了優化建議，人力資源部和智能信息部就人員效率提升、薪資結構優化及數字化轉型助力客流攻堅做了匯報交流。

集團各分管領導及高管對各營運子分公司近期客流攻堅工作復盤情況進行了點評，并就分管工作進行了提醒和部署。

集團黨委副書記、總經理吳迪肯定了此次會議召開的及時性和重要性，提出 要充分利用好大數據分析，豐富數字化轉型的應用場景，各營運子分公司應結合自身特點， 根據客流特征，優化服務模式，提升運營效率。

董事長謝鐵生充分肯定了各部門在客流攻堅過程中所做的大量工作，指出各部門應更加注重工作系統性和全面性，強調要進一步強化危機意識，不斷努力提升工作效率。同時， 謝鐵生還提出了八點工作要求：

一是要堅定信心 ，保持沖勁，持續攻堅克難，努力完成年度各項指標；

二是要戒驕戒躁 ，保持定力，潛心研究，干出成效；

三是要系統思考 ，從各個條線不同層面，不同維度進行分析，攻克當前面臨的具體問題；

四是要主動擔當 ，從管理上、體制上不斷進行優化，多措并舉，提升公交客流；

五是要狠抓落實 ，對分析發現的問題要一抓到底，形成閉環；

六是要加大宣傳力度 ，增強員工主人翁意識，群策群力，共謀企業高質量發展；

七是要形成合力 ，上下擰成一股繩，共同推進、落實客流攻堅各項具體工作；

八是要下沉工作重心 ，發現新情況和新問題，找到新辦法和新路徑，不斷強化解決問題的能力。

蘇州公交集團各部門將持續以問題為導向，以服務市民出行為核心，梳理好客流攻堅工作中的各項任務，理清思路，狠抓落實，推動公交高質量發展。