金華新聞客戶端7月6日消息 金華日?qǐng)?bào)記者徐朝暉
以往7月盛夏,是金華公交老人卡、學(xué)生卡等集中年檢的時(shí)候。不過(guò),今年全城的老人和學(xué)生們?cè)僖膊挥迷诹胰障峦环?wù)網(wǎng)點(diǎn)跑了。自7月6日起,金華在全國(guó)率先全面取消公交卡年檢制度,“零跑腿”改革紅利惠及全城31萬(wàn)多公交乘客。
金華公交有愛(ài)心卡、老人卡、學(xué)生卡、無(wú)償獻(xiàn)血乘車卡等四類優(yōu)惠或免費(fèi)IC卡。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,除普通卡外,對(duì)各類優(yōu)惠或免費(fèi)卡種每年定期或隨期年檢,是全國(guó)公交行業(yè)的一大慣例。由于信息技術(shù)存在難題,目前國(guó)內(nèi)僅有少數(shù)城市推出部分公交卡免年檢。
今年金華市委在全市開(kāi)展“不忘初心、牢記使命,當(dāng)好新時(shí)代金華答卷人”大調(diào)研活動(dòng)。金華市公交集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)在大調(diào)研中沉到一線,對(duì)話辦事群眾,傾聽(tīng)乘客呼聲,決定進(jìn)一步深化“最多跑一次”改革,力爭(zhēng)群眾辦事“零跑腿”,向廣大乘客交出一份滿意的公交答卷。
金華公交迅速組織力量展開(kāi)科技攻關(guān),成功運(yùn)用數(shù)據(jù)比對(duì)、集中驗(yàn)證等技術(shù)手段,將年檢業(yè)務(wù)由服務(wù)前臺(tái)轉(zhuǎn)移到管理后臺(tái),無(wú)需乘客到網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q卡、登記信息等身份確認(rèn)事宜,一次性實(shí)現(xiàn)全種類公交卡免年檢。此舉既免去了乘客年檢奔波之累、排隊(duì)之苦,也減輕了各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)IC卡集中扎堆年檢的壓力。
在全面取消公交卡年檢制度的同時(shí),金華公交還把脈“掛失、補(bǔ)領(lǐng)新卡”需跑兩次的痛點(diǎn),全面優(yōu)化后臺(tái)技術(shù)支撐。從7月6日起乘客至IC卡網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失后,可當(dāng)場(chǎng)轉(zhuǎn)移卡內(nèi)余額,一次性領(lǐng)走新卡。
目前,省內(nèi)如杭州、嘉興、舟山等地公交,乘客掛失補(bǔ)卡后,需等數(shù)日后在自助補(bǔ)登機(jī)上圈存,方可使用原卡卡內(nèi)余額。金華公交“一次補(bǔ)卡,同步圈存”,再次跑在了全省、全國(guó)的前列。
近兩年來(lái),金華公交始終以乘客為中心,推出了包括空中開(kāi)卡、24小時(shí)自助充值、刷碼乘車全普及、銀聯(lián)閃付落地、優(yōu)免卡免年檢等17項(xiàng)“最多跑一次”改革事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)了開(kāi)卡、充值、年檢、查詢、投訴等絕大多數(shù)服務(wù)“零跑腿”的美好愿景。金華由此成為全國(guó)公交“最多跑一次”改革釋放紅利最多、服務(wù)最優(yōu)的城市之一。(作者:徐朝暉編輯:徐朝暉)
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