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春節(jié)前夕，為進(jìn)一步弘揚(yáng)志愿精神，傳播“奉獻(xiàn)他人、提升自我”的志愿服務(wù)理念。在2021年春運(yùn)保障工作啟動(dòng)伊始，鄭州公交集團(tuán)有限公司積極開展志愿服務(wù)“暖冬行動(dòng)”，身穿“紅馬甲”的黨團(tuán)員志愿者們走進(jìn)車站、站臺(tái)、車廂、街頭、社區(qū)，通過開展一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，助力春運(yùn)。

走進(jìn)站臺(tái)　倡導(dǎo)“文明乘車、科學(xué)防疫”

為做好春運(yùn)期間運(yùn)營(yíng)保障服務(wù)工作，鄭州公交第一運(yùn)營(yíng)公司黨委、團(tuán)委組織開展“文明乘車、科學(xué)防疫”活動(dòng)；鄭州公交第四運(yùn)營(yíng)公司徐亞平志愿服務(wù)隊(duì)、第五運(yùn)營(yíng)公司志愿者、結(jié)算中心志愿者，走進(jìn)火車站、高鐵東站、客運(yùn)西站、醫(yī)學(xué)院立交橋下公交站臺(tái)，開展“寒冬溫情、志愿同行”主題服務(wù)；第一修理公司、第二修理公司各車間黨支部、公交豫龍黨支部迅速反應(yīng)、積極組織，成立黨團(tuán)員志愿服務(wù)隊(duì)，安排青年黨團(tuán)員志愿者走進(jìn)火車站西廣場(chǎng)、客運(yùn)南站、劉莊、陳砦等公交站點(diǎn)開展“春運(yùn)首日做志愿 溫暖旅客回家路”志愿服務(wù)活動(dòng)；快速公交公司在北三環(huán)豐樂路、隴海路工人路客流相對(duì)較大的站臺(tái)，港區(qū)公司、騰達(dá)公司在航空港區(qū)、上街區(qū)開展“溫暖回鄉(xiāng)路，共筑留守情”志愿服務(wù)活動(dòng)。

身穿紅色志愿者服裝、頭戴小紅帽的青年志愿者們?cè)诟鞔笳九_(tái)設(shè)立志愿服務(wù)愛心驛站，到公交站臺(tái)維持乘車秩序。除了積極倡導(dǎo)乘客自覺排隊(duì)上車，提醒候車乘客文明乘車、文明禮讓，維護(hù)上下車秩序，勸阻不文明行為外，志愿者們主動(dòng)照顧老弱病殘?jiān)械忍厥獬丝停瑤椭掂l(xiāng)乘客提拿行李，解答線路換乘問題，發(fā)放公共交通防疫指南宣傳頁，給未佩戴口罩的乘客發(fā)放一次性口罩，普及防疫知識(shí)等，倡導(dǎo)廣大乘客做好疫情防控，展現(xiàn)文明市民和文明城市的風(fēng)采。

走進(jìn)車站　“溫馨送暖”定制服務(wù)回家路

為做好春運(yùn)期間定制服務(wù)工作，第一運(yùn)營(yíng)公司積極聯(lián)系澍青醫(yī)專等部分高校，公交豫龍公司聯(lián)系中原工學(xué)院等高校，根據(jù)學(xué)校放假時(shí)間，開通學(xué)校直達(dá)火車站、高鐵站、汽車站等區(qū)域的專線。并組織志愿者到學(xué)校附近開展“暖冬行動(dòng)”志愿服務(wù)，做好疫情防控管理、幫助學(xué)子運(yùn)送行李，寒風(fēng)冷雨中，助廣大學(xué)子平安回家。

走向街頭　號(hào)召在鄭務(wù)工群眾“留鄭過年”

為了做好疫情防控，響應(yīng)國(guó)家號(hào)召倡導(dǎo)在鄭務(wù)工群眾“留鄭過年”。第一運(yùn)營(yíng)公司60路黨員車長(zhǎng)、全國(guó)勞動(dòng)模范曹瑞娟帶領(lǐng)志愿者走向街頭，將承載滿滿祝福的手寫春聯(lián)和“福”字送到市民手中，倡議外地務(wù)工人員留鄭過年。

第二運(yùn)營(yíng)公司蘇師傅黨員志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者為留鄭過年的外地務(wù)工人員和返鄭的人員送上“留鄭人員愛心防疫禮包”，禮包內(nèi)有一次性口罩、消毒濕巾、消毒包等防疫物資，倡導(dǎo)他們?cè)诹羿嵠陂g做好個(gè)人防護(hù)。

第三運(yùn)營(yíng)公司組織明明志愿服務(wù)隊(duì)、志偉黨員突擊隊(duì)在火車站、汽車客運(yùn)站等客流量較大的站點(diǎn)設(shè)置“春運(yùn)疫情防控服務(wù)站”，不僅配備免洗手消毒凝膠、醫(yī)用口罩等防疫物品，還準(zhǔn)備了創(chuàng)可貼、暈車藥、打包繩、透明膠帶等出行物品，免費(fèi)提供給有需要的乘客使用。

走進(jìn)車廂　為乘客送上新春祝福

2月4日，第二運(yùn)營(yíng)公司文化路杲村公交場(chǎng)站，B18路車長(zhǎng)童松齡在車廂內(nèi)親手書寫對(duì)聯(lián)和“福”字送給乘客，把公交志愿者對(duì)乘客的美好愿望和祝福寫進(jìn)一副副春聯(lián)，比印刷的春聯(lián)不僅多了一份年味，更多了一份人情味。

走進(jìn)社區(qū) 為留守外鄉(xiāng)人寫春聯(lián) 送溫暖

2月2日，第二運(yùn)營(yíng)公司蘇師傅黨員志愿者來到金水區(qū)宏達(dá)街九錦臺(tái)社區(qū)廣場(chǎng)開展“為留守外鄉(xiāng)人寫春聯(lián) 送溫暖”活動(dòng)，讓市民和外來務(wù)工人們，提前感受濃濃的“年味”和“情味”。

志愿服務(wù)的參與程度是一座城市文明程度的重要體現(xiàn)，是參與疫情防控、助力春運(yùn)工作的有力抓手。春節(jié)前夕，鄭州公交集團(tuán)公司的黨團(tuán)員青年志愿者群體活躍在城市的各個(gè)角落，通過公交車這個(gè)城市“流動(dòng)窗口”，傳播、引導(dǎo)城市文明新風(fēng)，發(fā)揮志愿服務(wù)在服務(wù)百姓民生、服務(wù)社會(huì)治理、服務(wù)疫情防控中的重要作用，積極開展文明交通站臺(tái)引導(dǎo)、公共交通秩序維護(hù)、抗擊疫情聯(lián)防聯(lián)控等志愿服務(wù)關(guān)愛活動(dòng)……

寒風(fēng)凜冽，但“紅馬甲”們?nèi)缤粓F(tuán)團(tuán)火焰，點(diǎn)燃著市民的心；志愿者們用自己的無私奉獻(xiàn)，譜寫著一曲曲溫暖寒冬的文明樂章。