這些為解決學生上下學出行難題而生的求知專線，從無到有，逐漸覆蓋了杭城的大街小巷。近八年來，它承載著無數孩子的歡聲笑語，也緩解了學校周邊的交通擁堵。

然而，隨著需求的日益增長，傳統線下預約模式的短板也逐漸顯現，原先想要開通一條求知專線只能通過線下登記、電話咨詢等方式，不僅流程繁瑣，還容易出現信息溝通不及時的情況。現在，杭州公交簡化了預約流程，將所有求知專線的預約服務全部遷移至線上，家長足不出戶，動動手指就能完成預約操作，省心又高效。

具體操作也十分便捷，家長只需通過微信小程序，，進入主頁后點擊“求知專線”板塊，就能看到兩大核心功能。杭州公交已將目前全市所有開通的求知專線信息全部提前導入系統，涵蓋線路走向、停靠站點、發車時間等詳細內容，家長可以根據孩子的就讀學校、家庭住址，快速篩選出符合需求的求知專線，一鍵申請加入現有專線隊伍。

舉個簡單的例子，若你的孩子就讀于行知小學，只需在小程序內搜索“行知小學”，就能找到目的地為行知小學的所有求知專線，挑選貼合家庭住址的線路，按照提示即可完成申請。

如果搜索出來的線路不符合你的需求，就可以點擊下方的“無適合我的線路？去申請開通”進行申請哦，在1-2個工作日內會有工作人員與你聯系。

如果列表中沒有孩子所在的學校，家長可以直接點擊頁面上方的“申請開通”，填寫孩子的學校、家庭住址、出行時間等相關信息，提交申請后，工作人員會在1-2個工作日與你聯系。

除了線上預約，此次小程序升級還新增了實時查詢功能。以往，孩子乘坐求知專線，家長只能反復叮囑“注意安全”，卻無法知曉車輛的具體位置，擔心孩子錯過班車，或是在站臺長時間等候。

如今，有了實時查詢功能，這份焦慮也能得到緩解。家長只需在小程序查詢自家孩子乘坐的對應線路，就能實時查看求知專線的當前位置、行駛路段。

比如，孩子乘坐的求知專線是早上7:30發車，提前半小時，在7:00時，小程序端就會自動“解鎖”車輛位置信息，家長打開小程序，就能清晰看到車輛是否出發、目前行駛到了哪個小區附近，精準把控出門時間，避免孩子過早候車或錯過班車。這項功能不僅拉近了家長與孩子出行的距離，更與家長建立了深度綁定，讓家長隨時掌握孩子的出行動態，每一步都能安心、放心。

除了此次更新的兩個功能外，為了給孩子們的出行提供更全面、更貼心的守護，杭州公交接下來還將繼續對求知專線板塊進行更新，后續學生攜帶杭州通學生卡或學生市民卡，上車刷卡，家長即時能收到孩子于何時乘車的信息，到達下車位置后，學生再次刷卡，也會收到到站提醒，家長可以掌握孩子全程出行的信息，真正實現“從家門到校門”的全程可視化守護。

從2018年首條求知專線開通

到如今線上功能全面升級

杭州公交始終以家長和孩子的需求為核心

不斷優化求知專線服務

破解出行難題、守護學子安全