2020年11月1日，由交運(yùn)集團(tuán)和青島公交集團(tuán)兩家市屬交通骨干企業(yè)整合重組而成的企業(yè)——青島城運(yùn)控股集團(tuán)掛牌成立。這是青島市委、市政府推進(jìn)國(guó)企改革攻勢(shì)、打造“大交通”格局重要決策部署的落地之舉。集團(tuán)集城市交通運(yùn)輸服務(wù)、交通基礎(chǔ)設(shè)施投資建設(shè)、交通產(chǎn)業(yè)資本投資于一體，立足青島、放眼全國(guó)，開始在道路運(yùn)輸歷史上擘畫屬于自己的藍(lán)圖。
一年來，城運(yùn)控股集團(tuán)的“畫像”在人們的眼中逐漸清晰：擁有公交車、班線客運(yùn)車、專業(yè)校車、通勤班車、旅游觀光車、物流裝載車、出租車、網(wǎng)約車、有軌電車等各類車輛近1.5萬(wàn)輛；運(yùn)營(yíng)公交線路720條，公交站點(diǎn)19370個(gè)，公交網(wǎng)絡(luò)覆蓋青島全域，一年來完成公共交通客運(yùn)總量6.9億人次，運(yùn)營(yíng)里程3.51億公里；運(yùn)營(yíng)二級(jí)以上客運(yùn)站12座，客運(yùn)班線201條，客運(yùn)線路輻射全國(guó)11個(gè)省份；運(yùn)營(yíng)專業(yè)校車線路350余條，服務(wù)學(xué)校450余所，惠及學(xué)生12.5萬(wàn)余人；一年來完成年貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量17752萬(wàn)噸公里，年行駛總里程710萬(wàn)公里；擁有場(chǎng)站302處，設(shè)有充（換）電站108處，新能源充電樁1596個(gè)；運(yùn)營(yíng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、配件市場(chǎng)、物流交易市場(chǎng)等有形化市場(chǎng)6處；職工總數(shù)3.1萬(wàn)人。
自掛牌成立以來，集團(tuán)整合優(yōu)化存量資源，積極穩(wěn)妥推進(jìn)產(chǎn)業(yè)重組。在交運(yùn)集團(tuán)、公交集團(tuán)的基礎(chǔ)上，先后組建成立現(xiàn)代物流集團(tuán)、傳媒科技公司、汽車服務(wù)集團(tuán)、文化旅游集團(tuán)、能源科技集團(tuán)，資源優(yōu)化的動(dòng)能不斷生成，板塊整合的優(yōu)勢(shì)逐步積聚，初步實(shí)現(xiàn)了1+1>2的整合效果，為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
城運(yùn)物流裝載車
深耕主業(yè)，多元開拓。結(jié)合市民需求與客流變化態(tài)勢(shì)，重構(gòu)公交線網(wǎng)，累計(jì)新增調(diào)整公交線路130條，與地鐵對(duì)接線路達(dá)到181條，新增、遷移公交站點(diǎn)146處；完成青島市兩會(huì)、第二十二屆中國(guó)科協(xié)年會(huì)、第十四屆全運(yùn)會(huì)、第二屆跨國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)等大型會(huì)議的綜合交通保障，新增36家企事業(yè)單位通勤班車業(yè)務(wù)；從公共交通、機(jī)場(chǎng)快線、定制客運(yùn)三個(gè)方面保障膠東國(guó)際機(jī)場(chǎng)的交通接駁；打造“紅色巴士”“紅色校車”，開通30余條黨史學(xué)習(xí)教育現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)線路；在汽車后市場(chǎng)服務(wù)中推出“交鑰匙”工程，28個(gè)汽車維修服務(wù)中心面向社會(huì)開放；20座公交充電站向社會(huì)開放充電服務(wù)；對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行智慧化、標(biāo)準(zhǔn)化升級(jí)，打造數(shù)字化“智慧菜場(chǎng)”、虛擬云超；補(bǔ)位農(nóng)村地區(qū)物流基礎(chǔ)設(shè)施短板，打通物流配送的“最后一公里”；聯(lián)合華為公司打造“智慧交通聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”，打造混合云中心建設(shè)項(xiàng)目，讓科技為出行賦能。
城運(yùn)新韻路公交場(chǎng)站
溫馨服務(wù)，美好出行。集團(tuán)作為公共服務(wù)型企業(yè)，成立之初就將傾聽乘客心聲、了解客戶需求作為經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要著力點(diǎn)。統(tǒng)一客服熱線96650，打造了集咨詢答復(fù)、投訴受理、客戶溝通、業(yè)務(wù)預(yù)約、市場(chǎng)推介等多功能為一體的綜合性、開放化的專業(yè)客服中心。開展“展示城運(yùn)新形象，溫馨服務(wù)大提升”百日競(jìng)賽活動(dòng)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)態(tài)度、精細(xì)服務(wù)流程、規(guī)范服務(wù)操作、完善服務(wù)評(píng)價(jià)，塑造了城運(yùn)品牌良好的知名度和美譽(yù)度。“馨飛揚(yáng)”“螢火之光”等78個(gè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)、上萬(wàn)名志愿者活躍在場(chǎng)站、在街頭、在社區(qū)，以溫暖的力量照亮城市的各個(gè)角落……在疫情防控中，城運(yùn)控股集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“員工零感染、乘客零傳播”，重點(diǎn)人群核酸檢測(cè)率100%，被評(píng)為“山東省抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”。
2021年是“十四五”的開局之年，城運(yùn)控股集團(tuán)將聚焦主業(yè)生態(tài)圈發(fā)展，圍繞“兩個(gè)驅(qū)動(dòng)，三個(gè)升級(jí)，四化發(fā)展”，力爭(zhēng)到“十四五”末，“二次創(chuàng)業(yè)”取得階段性成就。聚焦現(xiàn)代物流及城鄉(xiāng)公交運(yùn)輸服務(wù)、汽車后市場(chǎng)服務(wù)、交通場(chǎng)站資源開發(fā)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)民生配套設(shè)施建設(shè)有關(guān)業(yè)務(wù)三大主業(yè)，布局道路出行、物流供應(yīng)鏈、汽車后市場(chǎng)、能源、資源開發(fā)及民生產(chǎn)業(yè)六大產(chǎn)業(yè)板塊。
一年來，城運(yùn)人勠力同心，扎實(shí)工作，一步一個(gè)腳印走，一件接著一件做，書寫了城運(yùn)發(fā)展的“開篇之作”。一年的時(shí)間，對(duì)于城運(yùn)控股集團(tuán)來說，只是企業(yè)發(fā)展史上的一小步。“二次創(chuàng)業(yè)再出發(fā)”的號(hào)角仍在激蕩，站在新的起點(diǎn)上，城運(yùn)控股集團(tuán)將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以思想破冰引領(lǐng)行動(dòng)突圍，以狠抓落實(shí)推動(dòng)項(xiàng)目落地，邁步高質(zhì)量發(fā)展的新征程，為青島市打造“大交通”格局做出積極貢獻(xiàn)。
企業(yè)文化
企業(yè)宗旨：讓客戶滿意、讓政府放心、讓社會(huì)認(rèn)可、讓員工幸福；
企業(yè)使命：為人民群眾美好出行賦彩，為社會(huì)資源高效互通賦能；
企業(yè)愿景：打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先并具有一定國(guó)際影響力的交通運(yùn)輸綜合服務(wù)商；
企業(yè)價(jià)值觀：團(tuán)結(jié)為根、真誠(chéng)為本、創(chuàng)新為魂、拼搏為榮、精益為基、擔(dān)當(dāng)為責(zé)；
企業(yè)定位：品質(zhì)卓越的交通產(chǎn)業(yè)平臺(tái)、溫情暖心的交通服務(wù)平臺(tái)、價(jià)值匯聚的交通資源平臺(tái)。
戰(zhàn)略釋義
“兩個(gè)驅(qū)動(dòng)”：以創(chuàng)新為內(nèi)生驅(qū)動(dòng)，以業(yè)績(jī)?yōu)橥庠隍?qū)動(dòng)，雙管齊下激發(fā)集團(tuán)發(fā)展活力，助力集團(tuán)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
“三個(gè)升級(jí)”：從暖心交通向美好交通升級(jí)，為客戶提供便捷、高效、安全、綠色、智慧的交通運(yùn)輸服務(wù)；從規(guī)模增長(zhǎng)向價(jià)值增長(zhǎng)升級(jí)，打造集團(tuán)成長(zhǎng)新方式；從精細(xì)運(yùn)營(yíng)向數(shù)智運(yùn)營(yíng)升級(jí)，憑借數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)集團(tuán)智慧管理。
“四化發(fā)展”：以“數(shù)字化、綠色化、市場(chǎng)化、協(xié)同化”為關(guān)鍵點(diǎn)，以數(shù)字化帶動(dòng)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，以綠色化帶動(dòng)低碳集約發(fā)展，以市場(chǎng)化帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)、管理變革，以協(xié)同化帶動(dòng)資源高效配置。
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