3月8日，歷時(shí)40天的2021年合肥公交集團(tuán)春運(yùn)工作圓滿落下了帷幕。
2021年春運(yùn)期間，合肥公交集團(tuán)9000余公交職工堅(jiān)守崗位，266條線路日均投放2700余輛公交車上線服務(wù)，40天累計(jì)發(fā)車116.9420萬個(gè)車次，完成營(yíng)運(yùn)里程1952.6787萬公里，平安運(yùn)送乘客3209.18萬人次。整個(gè)春運(yùn)工作組織有序，運(yùn)力充足，平穩(wěn)安全，服務(wù)到位，為市民度過歡樂祥和的新春佳節(jié)提供了安全可靠的公交出行服務(wù)。
2021年春運(yùn)期間，合肥公交集團(tuán)積極配合“過年留合肥 免費(fèi)游合肥”，新辟16條免費(fèi)“一日游”專線。
抓好疫情防控。嚴(yán)格落實(shí)新冠肺炎疫情防控常態(tài)化工作部署，加強(qiáng)公交職工個(gè)人防護(hù)：一線職工堅(jiān)持崗前體溫測(cè)量與登記制度，全程佩戴口罩；組織駕駛員接種新冠肺炎疫苗；按照交通運(yùn)輸部《防控指南》要求，持續(xù)抓好車輛、站房消毒;確保車廂內(nèi)空氣流通;乘客上車須戴口罩；倡導(dǎo)隔位而坐并保持安全距離，減少旅途風(fēng)險(xiǎn)，提供安全放心的乘車環(huán)境。
精心出臺(tái)春運(yùn)方案。春運(yùn)開始前，合肥公交集團(tuán)成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了全面細(xì)致的春運(yùn)方案，認(rèn)真組織周密實(shí)施，全員動(dòng)員多措并舉，優(yōu)化運(yùn)力結(jié)構(gòu)，調(diào)整運(yùn)營(yíng)班次，新開公交線路，落實(shí)保障措施，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督查，完善應(yīng)急預(yù)案，全面落實(shí)安全生產(chǎn)要求，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，千方百計(jì)保障公交路路暢通。
新開兩條公交新線。春運(yùn)期間，合肥公交集團(tuán)不斷優(yōu)化線網(wǎng)，新開547路、548路公交新線，填補(bǔ)了部分服務(wù)盲區(qū)，提高了公交線網(wǎng)服務(wù)覆蓋面;結(jié)合道路施工，合理調(diào)整了11路、18路、22路、23路、47路、150路、155路、508路、511路公交線路走向;恢復(fù)了4路、6路、47路、49路、107路、154路、159路、232路、305路、503路公交原有走向，一心一意方便沿線市民乘車出行。
對(duì)接火車站 增發(fā)公交車。春運(yùn)期間，合肥火車站、合肥南站和各長(zhǎng)途汽車站客流加大，學(xué)生流、務(wù)工流、探親流相繼出現(xiàn)。合肥公交集團(tuán)早有準(zhǔn)備，在掌握火車高鐵班次、長(zhǎng)途汽車班次的基礎(chǔ)上，主動(dòng)對(duì)接，延伸服務(wù)，加大兩座火車站30多條公交線路和市內(nèi)5個(gè)長(zhǎng)途汽車站公交線路運(yùn)力投放、增加路牌計(jì)劃，加快車輛周轉(zhuǎn)，提高發(fā)車頻次，快速疏散旅客。
服務(wù)大學(xué)生 上門“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”。針對(duì)高校學(xué)生寒假返鄉(xiāng)及復(fù)學(xué)出行高度集中的特點(diǎn)，在加密途經(jīng)高校公交線路運(yùn)力的同時(shí)，合肥公交集團(tuán)第12次開辟了“大學(xué)生專線”。各巴士公司抽調(diào)車輛，寒假前后分別為合肥工業(yè)大學(xué)、安徽文達(dá)信息工程學(xué)院、安徽國(guó)際商務(wù)職業(yè)學(xué)院、安徽英才高等教育學(xué)校等學(xué)子提供了“門對(duì)門”“一站式”直達(dá)服務(wù)，避免了大學(xué)生中途換乘不便。“大學(xué)生專線”累計(jì)發(fā)車200余車次，運(yùn)送高校師生近萬人次。
市內(nèi)旅游景點(diǎn)車次加密。春節(jié)期間合肥公交集團(tuán)加大了途經(jīng)全市各大購(gòu)物中心、各主要景點(diǎn)、公園公交線路運(yùn)力，加密了發(fā)車班次。擴(kuò)充途經(jīng)蜀山森林公園、包河公園、野生動(dòng)物園、徽?qǐng)@、植物園、渡江戰(zhàn)役紀(jì)念館、安徽創(chuàng)新館、濱湖濕地公園、三國(guó)遺址公園等旅游景點(diǎn)的公交線路運(yùn)能，備足運(yùn)力應(yīng)對(duì)“潮汐”客流，加快車輛周轉(zhuǎn)，服務(wù)乘客休閑娛樂。
新開16條“免費(fèi)游合肥”線路。為鞏固疫情防控成果，合肥市有序引導(dǎo)外地在肥務(wù)工群眾“留肥過年”。公交集團(tuán)充分發(fā)揮人員、車輛、服務(wù)優(yōu)勢(shì)，抽調(diào)100名黨員駕駛員、高星駕駛員，調(diào)集了100余輛新型環(huán)保型大巴，于正月初一至初三開辟了16條免費(fèi)“一日游”旅游觀光巴士線路，上門為“留肥過年”的群體提供免費(fèi)、“一站直達(dá)”式出行服務(wù)，讓大家暢享各景點(diǎn)文旅大餐，在旅游休閑中感受濃濃的年味，度過歡樂祥和的新春佳節(jié)。3天共服務(wù)1000余名群眾滿意出游，受到社會(huì)各界的一致好評(píng)。
5條專線服務(wù)市民踏青。陽(yáng)春三月，大地春回。為改善合肥市周邊部分縣區(qū)旅游景點(diǎn)公共交通環(huán)境，助力當(dāng)?shù)匕l(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)，積極服務(wù)合肥市民乘車前往郊縣景點(diǎn)踏青休閑，做好公交供給創(chuàng)新和高品質(zhì)服務(wù)，合肥公交集團(tuán)公司于2月27日至3月28日期間，每逢雙休日開行5條旅游定制公交專線，服務(wù)合肥市民外出親近大自然，欣賞田園風(fēng)光，體驗(yàn)生態(tài)人居。兩周已新開5條旅游定制公交線路，服務(wù)近300名市民賞春出游。
加強(qiáng)公交一線營(yíng)運(yùn)監(jiān)管。堅(jiān)持服務(wù)春運(yùn)，堅(jiān)持重心前移。平偉等公交集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)多次深入營(yíng)運(yùn)服務(wù)一線慰問職工、督導(dǎo)協(xié)調(diào)；營(yíng)運(yùn)部門密切關(guān)注重點(diǎn)線路客流變化，及時(shí)調(diào)整路牌，做好運(yùn)力配備；巴士公司管理人員上線路下站點(diǎn)，指揮疏導(dǎo)維持秩序;集團(tuán)安保部、稽查總隊(duì)稽查人員提醒駕駛員遵章守紀(jì)，查安全、查衛(wèi)生、查服務(wù)，杜絕易燃易爆危險(xiǎn)物品上車。40天共糾正超速等違規(guī)行為412起，確保了公交營(yíng)運(yùn)秩序良好。
開展志愿服務(wù)活動(dòng)。春運(yùn)期間，合肥公交集團(tuán)BRT1號(hào)線“先鋒線”、BRT3號(hào)線“力哥”志愿服務(wù)隊(duì)、6路“清風(fēng)線”、109路“敬老文明號(hào)”、119路“雙擁線”、李祥斌勞模工作室、查道勇創(chuàng)新工作室志愿者紛紛開展志愿服務(wù)活動(dòng)，在市府廣場(chǎng)、合肥南站，合肥火車站、省電氣學(xué)校站等客流集散點(diǎn)開展志愿服務(wù)活動(dòng)，維持乘車秩序，提供換乘咨詢，指點(diǎn)市民使用“合肥智慧公交”自助服務(wù)，并為老弱乘客提拿大件行李，幫助孕婦及抱小孩的乘客找座位，服務(wù)南來北往的乘客乘車出行。
愛心滿車廂 乘客贊譽(yù)多。春運(yùn)期間，合肥公交職工堅(jiān)守崗位，認(rèn)真做好春運(yùn)服務(wù)工作，為廣大乘客營(yíng)造了安全、有序、方便、舒適的出行乘車環(huán)境，公交職工助殘扶弱、見義勇為、拾金不昧等好人好事頻現(xiàn)。初步統(tǒng)計(jì)，2021年春運(yùn)期間，合肥公交職工在車廂內(nèi)撿到并歸還乘客遺失的筆記本電腦15臺(tái)，手機(jī)151部，折合37.7萬元，另歸還現(xiàn)金10.08萬元。此外，公交職工還撿到身份證、各類銀行卡、有價(jià)證券212張，行李箱、提包、衣服、鞋子、雨傘等大小物品441件，絕大多數(shù)都已歸還了失主。在此期間，僅合肥公交李祥斌熱線96166就收到乘客表?yè)P(yáng)信、褒獎(jiǎng)電話1780封/個(gè)，其中拾金不昧1381件，服務(wù)態(tài)度好295件，助人為樂89件，并收到市民送來的錦旗兩面。
2021年春運(yùn)期間，合肥公交集團(tuán)9000職工堅(jiān)守崗位，文明駕駛，規(guī)范操作，微笑迎客，熱情服務(wù)。266條線路日均投放2700余輛公交車上線服務(wù)，40天累計(jì)發(fā)車116.9420萬個(gè)車次，完成營(yíng)運(yùn)里程1952.6787萬公里，平安運(yùn)送市民和外地旅客3209.18萬人次。合肥公交集團(tuán)整個(gè)春運(yùn)工作組織有序，運(yùn)力充足，平穩(wěn)安全，服務(wù)到位，無安全生產(chǎn)有責(zé)事故，無大量乘客滯留站點(diǎn)現(xiàn)象，為市民度過歡樂祥和的新春佳節(jié)提供了可靠的公交出行服務(wù)。至此，合肥公交集團(tuán)2021年春運(yùn)工作畫上了圓滿的句號(hào)。（李克武）
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